Kırık Ve Kullanılmış Sinbo Dikey Süpürgeye Hızlı İade Ve Tam Para İadesi Talebi

Sinbo marka pet care dikey süpürgeyi A101’den satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda hem kırık hem de daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Sıfır diye satılan bir ürünün bu halde çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünü iade etmek için önce A101’e başvurdum, Sinbo’dan iade kodu almam gerektiğini söylediler. Sinbo’yu arayıp defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakmıyorlar, şikayetimi iletemiyorum. WhatsApp hattına ürünün kırık ve kullanılmış halini gösteren video kayıtlarını gönderdim, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Elimde fişim, kayıtlarım ve tüm kanıtlarım olmasına rağmen ne ürünü iade edebiliyorum ne de para iadesi alabiliyorum. İnsanlar bu parayı sokaktan toplamıyor, buna rağmen ne A101 ne de Sinbo tarafı sorumluluk almıyor. Bu durumun tüketiciyi mağdur eden ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Gerekli görmem halinde her iki firma hakkında da yasal yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kırık ve kullanılmış gönderilen ürünün derhal iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.