İade Talebim Güllük Şubesinde Reddedildi Ve Yetkililer Çözüm Sunmadı

14.09.2026 tarihinde saat 10:29 civarında Bursa Yıldırım ilçesi Güllük şubesinden aldığım kadın haşemayı iade etmek istediğimde iade kabul edilmedi. Mağaza görevlileri tekstil ürünlerinin iadesini almadıklarını söylediler.

Herhangi bir şekilde ürünün kullanımıyla ilgili bir sorun yaşamamışken ve fişim varken, tekstil ürünlerinde kesinlikle iade almadıklarını belirttiler ve yardımcı olmadılar. Bunun üzerine A101 Genel Müdürlüğü’nü aradım; ancak oradaki yetkililer de konuyla ilgilenmeyip sorunumun çözümü için herhangi bir adım atmadılar.

İlgili alışverişimle ilgili olarak iademin alınmasını veya en azından değişim yapılmasını, ayrıca bu şube personelinin ve genel merkezin müşteri memnuniyetine yönelik yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.