153

Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi Ortadoğu Konutları bölgesinde yaşanan ve önceden bilgilendirme yapılmayan su kesintilerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 23.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında sular tekrar kesildi, kesintiden yaklaşık bir saat sonra SMS ile bildirim geldi. Madem bu kesinti ...

Üsküdar’daki biletmatikten bugün indirimli İstanbulkart’ımı vizeledim, işlem sırasında herhangi bir hata almadım ve vizeleme tamamlandı. Ancak İstanbulkart uygulamasına girdiğimde hâlâ “vizenizi yenilemenize 8 gün kaldı” uyarısı görünüyor ve kartım sanki vizeleme yapılmamış gibi görünmekte. Kart nu...

ASKİ personelinin su sayacı okuması yapmadan veri girişi yaptığını düşünüyorum. Sayaç durumu kilitli yazıyor fatura üzerinde. 1 kişi 12 m3 su kullanabilmem imkan dahilinde değil. 153'e ulaşamıyorum. İnternet sitesinden başvuru yaptım 0312 153 00 00 üzerinden su sayacını ve faturanın fotoğrafını yükl...

İstanbul’da ikamet ediyorum ve İBB’ye ait İstanbul Anne Kartımı yaklaşık bir buçuk ay önce kaybettim. Kartı kaybettikten yaklaşık iki gün sonra 153 numaralı çağrı merkezini arayarak kayıp bildiriminde bulundum ve daha sonra yeniden başvuru yaparak yeni kartım gönderildi. Yeni kartım geldikten bir s...

İBB Belbim tarafından kullanılan sistem nedeniyle hak kaybına uğradığımı belirtmek istiyorum. 30 yaş üstü öğrenciyim ve öğrenci İstanbulkart'ımı kullanıyorum. En son 6 Ekim’de istenen belgeleri, 20 Aralık’ta gelen SMS ile yeniden yüklemem istendi, ben de belgeleri sisteme güncel tarihli olarak yenid...

Belbim'e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında Android cihazımda bir süredir cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Hesabımı onaylamaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. 153'ü arayarak durumu ilettim. Cihaz eşleşmemin yeniden yapıldığı söylendi; ancak buna rağmen ...

Düzce Beyciler Mahallesi Mavi Hilal Evleri’nde ikamet ediyorum ve evimizin bağlı olduğu kanalizasyon hattı 5 gün önce kısmi, 3 gün önce ise tamamen tıkandı. Yaklaşık 3 gündür evde ne tuvaleti ne de herhangi bir musluğu kullanamıyoruz, temel ihtiyaçlarımızı dahi karşılayamaz hale geldik. Sorunun baş...

İBB’den düzenli olarak aldığım Sofra destek paketim hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ay aniden kesildi. Bu desteği ilk başvuruda bana verirken de aynı kişiydim, şimdi kesilirken de yine aynı kişiyim ve hayat koşullarımda iyileşme olmadığı halde desteğin sonlandırılmasını kabul edemiyorum. Konuyla...

Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda vergi iki kez yansıtıldı. 153 TL gelmesi gereken fatura, bu nedenle 175 TL olarak ödendi. Konu ile ilgili görüştüğümde fazla yansıtılan verginin Kasım ayında faturadan düşüleceği özellikle söylendi. Ancak Kasım ayı faturamda da bu düzeltme yapılmadı, şu...

Bugün Mecidiyeköy metrosunda saat 17.00–18.00 arasında turnikelerden geçiş yaparken, kendi sosyal kartım ve kızımın öğrenci kartı cüzdanımda yan yana duruyordu. Görevli kartıma bakmak istedi; ben de kendimden emin bir şekilde kartı uzattım, ancak istem dışı olarak kızımın öğrenci kartı okutulmuş. Gö...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İstanbul Senin” uygulaması üzerinden kendi adıma yaptığım eğitim destek yardımı başvurusuyla (1693246 numaralı başvurum) ilgili belge güncelleme sorunu yaşıyorum. Bana anne-bana gelir belgesi güncellemem gerektiğine dair bir e-posta geldi ve bunun üzerine sisteme ...

Yaklaşık bir yılı aşkın süredir İstanbulkart’ımı tam kart olarak kişiselleştirmek istiyorum; ancak İBB 153 Çözüm Merkezi ve Belbim üzerinden bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. 153’ü her aradığımda işlemi Belbim’in yapacağı söyleniyor, fakat telefonda ilgili birime aktarma dahi yapılamıyor, aynı...

2025–2026 eğitim öğretim yılı için İBB Genç Üniversiteli bursuna başvurdum. İlk başvurumu ekim ayında yaptığımda, sistem üzerinden baba gelir belgesini güncellemem istendi. Bunun üzerine, 21 Kasım son tarih olarak bildirildiği için 20 Kasım’da istenen şekilde güncel belgeyi yükledim. Aradan yaklaşı...

Eylül 2025’te İBB’nin internet sitesi üzerinden Yenidoğan destek paketi için başvuru yaptım ancak başvurum reddedildi. Ret sonrasında aradığımda, “sebebini söyleyemiyoruz” denilerek herhangi bir gerekçe paylaşılmadı. O dönem üzerime kayıtlı bir aracım olduğu için, gerekçenin bu olduğunu kendi yorumu...

Cep Anket sistemini düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. Bugün sabah anket yaparken bir anda 500 hatası almaya başladım ve o andan itibaren siteye giriş yapamaz oldum. Yaklaşık 3 saattir sürekli 500 hatası alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorun ortaya çıkmadan önce hesabımd...

23.12.2025 tarihinde Konya Selçuklu Sayılan Sokak’taki BİM şubesinde ciddi bir fiyat farkı ve personel üslubu sorunu yaşadım. Gillette Mach 3 Sport tıraş bıçağının reyondaki fiyatı 93 TL olmasına rağmen kasada 199 TL’den geçti. Doyum marka tane mısır ise rafta 39,50 TL, kasada 47,50 TL olarak işlen...

Belbim İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için yeni cihazıma uygulamayı kurduğumda, telefon numaramla giriş yapıp hesabımı kullanamıyorum. İlk aramayı 6 Ekim’de yaptım, şehir dışında yaşıyorum ve İstanbul’a ara ara gidip geliyorum. O tarihte sorunu ç...