Kaybolan Öğrenci Kartım Kullanıldı 27 Bin TL Haksız Ceza Yüklendi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden işlem yaptığım öğrenci İstanbulkart'ımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öğrenci kartımı ayın 11’inde akşam saatlerinde kaybettiğimi fark ettim ve hemen ardından gerekli yerlere bilgi vererek kartımı kapattırdım, yeni kart başvurusu yaptım. Kartımı yalnızca ben kullanmaktaydım; kaybolduğunu anladığım anda da süreci başlattım.

Daha sonra kartımın benim bilgim ve rızam dışında üçüncü bir kişi tarafından kullanıldığını ve bu kişinin Başakşehir bölgesinde tespit edildiğini öğrendim. Kartı kullanan ve yakalanan kişiyle hiçbir yakınlığım veya bağlantım bulunmamaktadır. Buna rağmen, kartın usulsüz kullanımına ilişkin 27.000 TL tutarında bir ceza tarafıma yansıtılmıştır.

153 ve İBB Beyaz Masa ile yaptığım görüşmelerde, “Başvurunuz incelenmiştir, usulsüz kullanım tespitlerinde ilgili bedelin kart sahibi tarafından ödenmesi gerekmektedir; herhangi bir gerekçe ile muafiyeti bulunmamaktadır. Usulsüz kullanım bedelini ödeyerek kart başvurusu yapabilirsiniz” şeklinde tarafıma standart bir cevap iletilmiştir. Benim bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleşen bu durum nedeniyle hiçbir kusurum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir bedelle sorumlu tutulmam, ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Kartımı kaybettiğimi fark ettiğim anda bildirim yapmış ve üzerime düşen yükümlülüğü yerine getirmiş olmama rağmen, kartı usulsüz kullanan kişi hakkında yaptırım uygulanmazken cezanın tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Konunun yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, kamera ve sistem kayıtlarının dikkate alınarak gerçek sorumlunun tespit edilmesini, tarafıma yansıtılan 27.000 TL’lik usulsüz kullanım bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kart sahibi: K***** N** A*******