Şoför Kartı Basımındaki 4 Aylık Gecikme Ve Belirsiz Bilgilendirme

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Toplu Ulaşım Hizmetleri (TUHİM) üzerinden şoför kartı başvurusunda bulundum. Evraklarımın tamamını eksiksiz şekilde teslim etmeme ve ücretini ödememe rağmen, aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kart basım işlemi hâlâ yapılmadı ve bana teslim edilmedi.

Bu süreçte 153'ü arayarak durumu defalarca sordum; tarafıma yalnızca “sıra ile basım yapılıyor” şeklinde genel bir bilgi verildi, ancak net bir tarih verilmedi ve somut bir ilerleme olmadı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve işimi yapmam zorlaşıyor.

Ücretini ödediğim şoför kartımın basım işleminin bir an önce sonuçlandırılarak acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.