to read complaints and reviews, or file yours.Opet İstasyonunda İstanbulkart Ödeme Hatası Ve 664 TL İadesi Talebi
14.01.2026 tarihinde saat 22:34 civarında İstanbul Beykoz Kavacık’taki Opet istasyonunda İstanbulkart ile ödeme yaparak yakıt almak istedim. İstanbulkartımdan 664 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen kasiyer, ödememin sistemde görünmediğini, zaman zaman böyle hatalar yaşandığını ve İstanbulkart’ı aramam gerektiğini söyledi.
Yakıtı alabilmek için bu sefer kendi cebimden tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu nedenle İstanbulkartımdan çekilen tutar hesabımdan boşa gitmiş oldu. Ardından 153’ü arayıp finansal bölüme 4 kez bağlanmaya çalıştım; her seferinde uzun süre beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunum çözülemedi.
İstanbulkartımdan çekilen 664 TL’lik işlemin detaylı şekilde incelenmesini, yaşanan bu hata ile ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını ve söz konusu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Recep H. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
