to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkartım Askıya Alındı, Market Ve Online Ödemeler Engellendi
Çalıştığım şirket her ay düzenli olarak İstanbulkart’ıma ödeme yapıyor. Ancak 1 Ocak 2026 itibarıyla yeni ay yüklemem “askıya alındı” ve o tarihten sonra kartımla birçok işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem “bakiyenizi düzeltin” uyarısı veriyor.
3 Ocak 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden ödeme yapmaya çalışırken defalarca hata alarak sorunu fark ettim. Şu anda İstanbulkart’ımla turnikelerden geçebiliyorum ancak marketlerde, online ödemelerde ve İspark’ta ödeme yapamıyorum. Kartım kişisel kartım ve üzerinde kart numarası bulunuyor.
Bu sorunla ilgili 153’ü arayarak iki kez kayıt oluşturdum, ayrıca Kadıköy merkezine şahsen başvuruda bulunmama rağmen hala bir çözüm üretilmedi. Tarafıma verilen başvuru numarası 1-69655894460 olup, tüm bu başvurulara rağmen kartım hâlâ kısıtlı şekilde çalışıyor.
Askıya alınan bakiyemin derhal İstanbulkart’ıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve kartımın market, online ödeme ve İspark dahil olmak üzere tüm işlemlere yeniden açılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
