153

04.10.2025 tarihinde Ümraniye Devlet Hastanesi - Bostancı güzergahında çalışan 10 numaralı otobüse öğrenci İstanbulkart’ımla (kart son 4 hane: 0180) bindim ve kartımdan 31 TL ücret kesildi. Normalde öğrenci indirimi uygulanması gerekirken, bu ücretin tamamı çekildi. Konuyla ilgili olarak 153’ü aradı...

İBB'nin Yenidoğan paketi desteğine yaklaşık 2-3 hafta önce Sultangazi ilçesinden başvurdum. Başvuru formunda hamile olduğumu ve 21 haftalık olduğumu belirttim; formda gereken tüm bilgileri (adres, ikametgah, iletişim numarası, T. C. Kimlik) eksiksiz doldurdum. Ancak başvurum askıya alındı ve 153'ü a...

11:18 ile 11:45 saatleri arasında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma yükleme yapmak istedim. Ancak uygulama sürekli hata verdi ve işlemler başarısız oldu. Buna rağmen Garanti Bankası kartımdan üç kere (toplamda yaklaşık 1500 TL) ve QNB kartımdan iki kere (toplamda yaklaşık 1000...

04.10.2025 Cumartesi günü, resmi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek isterken iki kez hata aldım. İlk denememde işlem gerçekleşmedi, ikinci kez denediğimde de aynı şekilde error kodu ile karşılaştım. Buna rağmen kredi kartımdan (son dört hanesi: 5017) iki kez 501...

20.09.2025 tarihinde online olarak öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında ödeme aşamasına geldiğimde sistemde sürekli hata aldım ve başvurumu tamamlayamadım. Kart ücreti tahsil edilmedi, herhangi bir takip numarası da oluşturulmadı. Sorunun çözülmesi için hem 153’ü aradım h...

04.10.2025 tarihinde eşimin adına kayıtlı 6370 6005 1363 4861 numaralı öğrenci İstanbulkart’a, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 501 TL’lik aylık abonman yüklemesi yapmak istedim. Yükleme sırasında uygulama dondu ve işlem tamamlanmadı. Kontrol ettiğimde ilgili tutarın kredi kartımdan çekildiği...

04/10/2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ulaşım hizmetlerinde öğrenci akbili (İstanbulkart) ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 30 yaş üzeri öğrencilerin, İstanbul İdare Mahkemesi’nin 2025/798 numaralı kararına rağmen öğrenci indiriminden yararlanamaması, anayasa...

4 Ekim 2025'de İstanbul'da, 30 yaş üstü öğrenci akbilimle ilgili yapılan değişiklik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayında alınan kararla, 30 yaş üstü öğrencilerin öğrenci akbili sınırlandırılması kaldırıldı ve eşitlik adı altında herkes öğrenci akbilini kullanabildi. Ancak bu karar sadece 1 a...

4 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait tüm toplu ulaşım araçlarında uygulanan indirimli AKBİL sisteminde yaş sınırlaması nedeniyle ayrımcılığa uğradığımı düşünüyorum. Her yaştan insanın bu şehirde eşit haklara sahip olması gerektiğine inanıyorum fakat mevcut uygulamada sadece b...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne yaklaşık iki hafta önce, mobil uygulama üzerinden başvurdum. Başvuru sürecinde sistemde güncelleme olduğu için yaklaşık iki ay boyunca başvuru yapmaya çalıştım ve nihayet başvurumu tamamladım. Ancak başvurum hâlâ “evrak teslim” olarak gör...

Yaklaşık üç ay önce Işınlar Mahallesi, Yenimahalle ilçesi, Y**** K**** Caddesi üzerinde su borusu onarımı yapıldı. Ancak bu işlemden sonra kaldırımda oluşan hasar hâlâ giderilmedi. Özellikle Akyurt Market’e yakın, Bayraktarın yaptığı sitelerin cadde üzerindeki giriş kapısının karşısında, kaldırımda ...

15 Eylül Pazartesi günü İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu online olarak yaptım ve eve teslim seçeneğiyle kart basım ücreti ile kargo ücreti dahil yaklaşık 200 TL ödeme gerçekleştirdim. 17 Eylül Çarşamba günü kartımın basıldığı bilgisini aldım ve kartımın dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Ancak o tar...

05 Ekim 2025 tarihinde Tekulaş internet sitesi üzerinden kartıma 100 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sonrasında onay mesajı aldım, ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen yüklediğim tutar kartıma yansımadı. Kart numaram: 20E47BBB. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana A...

3 Ekim 2024 tarihinden beri, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenci İstanbulkart uygulamasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 yaş üstü öğrenciler için mahkeme tarafından verilen karar doğrultusunda öğrenci kartlarında tam indirim hakkı tanınması gerekirken, İBB bu kararı uygulamam...

ASKİ’ye ait 2048071 numaralı mesken aboneliğim Çankaya Sancak Mahallesi Tiflis Caddesi adresinde bulunmaktadır. Temmuz ayında Ankara’da olmamama ve evde kimse bulunmamasına rağmen, her zamanki 500-600 TL civarındaki faturamın neredeyse iki katı olarak, 609 TL geldiğini fark ettim. Faturada yalnızca ...

29 Eylül 2025 tarihinde İzmirim Tam Kartımı büyük ihtimalle metroda kaybettim. Kartım kişiselleştirilmiş olmadığı için, içinde bulunan yaklaşık 830 TL bakiyenin yeni kartıma aktarılmasını talep ettiğimde, 153 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, kişiselleştirilmiş kart olmadığı gerek...

4 Ekim saat 15:40’ta Eskihisar sahilde kobis uygulaması üzerinden bisiklet kiralamak istedik. Hem ben hem de yanımdaki arkadaşım iPhone 13 cihazlarımızdan üyelik oluşturmayı denedik, ancak her seferinde “Üyelik tamamlanamadı” hatası aldık. Bilgilerimiz doğru olmasına rağmen üyelik işlemi gerçekleşme...

05.10.2025 tarihinde Bağcılar ilçesinden “30 Yaş Üstü Lise Yeni Mezun Kartı” başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde 153 numaralı hattı arayarak durumumu detaylı şekilde anlattım ve bir yıl boyunca aynı indirimli tarifeden faydalanmaya devam edeceğim bilgisini aldım. Bu görüşmeye güvenerek 250 TL’lik öd...

04.09.2025 tarihinde tuhim üzerinden şoför kartı başvurusu yaptım ve 600 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvurum onaylandı ancak o tarihten bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Takip için çözüm merkezine yönlendirildim fakat güvenlik kodu istiyor ve bu koda...

03.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemesi yaptım. Kredi kartımdan 501 TL çekildi, ancak abonman bakiyem yüklenmedi. Kart numaram: 6370600487688059. İşlem sonrası dekontum mevcut. Sorunun çözümü için aynı gün Alo 153 ile görüştüm. Bana sistemde so...