to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart uygulamasına cihaz eşleştirme sorunu nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için önce şifremi giriyorum, ardından telefonuma SMS geliyor. SMS kodunu girdikten sonra ise uygulama beni içeriye almıyor ve sadece cihaz eşleştirme için 153’ü aramam gerektiğini söyleyen bir uyarı çıkıyor.
Belirtilen numara olan 153’ü aramama rağmen müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenle cihaz eşleştirme işlemi yapılamıyor ve sorunum çözümsüz kalıyor. Uzun süredir uygulamadan faydalanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Firma olarak Belbim seçilmesini, telefon markası üzerinden değil doğrudan Belbim üzerinden değerlendirilmesini istiyorum. Cihazımın bir an önce eşleştirilerek İstanbulkart uygulamasına giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih B., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
