İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım

27 Kasım tarihinde, Kabataş–Kadıköy hattında 12.10 seferine binmek için Kabataş İskelesi’ne 12.09’da yetiştim. Vapura yetişebilmek için koşarak iskeleye geldim, bu sırada vapur henüz iskeleden ayrılmamıştı, halatlar dahi çözülmemişti. Buna rağmen iskelede görevli güvenlik personeli kapıyı kapatmıştı...

15 Kasım civarında Eminönü’nde İBB’ye bağlı 4 numaralı teknenin ruhsatsız tekne turu yaptırdığını fark ettim. Herhangi bir yasal izin veya ruhsat olmadan yolcu taşımacılığı yapılması, hem can güvenliği açısından hem de yasal açıdan son derece riskli ve rahatsız edici bir durumdur. Bu nedenle, söz k...

İstanbulkart Anne Kart kullanıcısıyım. Kartımın son kullanma tarihi 10/24 olarak görünüyor ve yaklaşık 2 aydır kartımı kullanamıyorum. Bu süre içinde yeni bir bebeğim oldu ancak Anne Kartımın süresi dolduğu için haklarımdan yararlanamıyorum. Kart süremin yeni bebeğime göre yeniden uzatılmasını ve A...

25.11.2025 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Sultangazi Y**** E*** son durakta, Esentepe’den gelerek Gazi Cebeci Caddesi’ne giren hatlardan birine ait 34 TR 0205 plakalı İBB otobüsüyle çok tehlikeli bir durum yaşadım. Bebek arabasıyla karşıdan karşıya geçmeye çalışırken, ışık araçlara kırmızı yanm...

İstanbulkart’ta öğrenci kartı kullanmama rağmen yaklaşık iki yıla yakın süredir yasal hakkım olan indirimli öğrenci tarifesinden tam olarak yararlanamıyorum. Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi’nde örgün lisans öğrencisiyim ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Her gün İstanbul’dan Tekirdağ’a gidip gelmek z...

İBB Çözüm Merkezi üzerinden çocuğum adına İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim ancak sistemde yarım kalan başvuru nedeniyle yeni başvuru oluşturamıyorum. Yarım kalan bu başvuruyu kart başvurularım kısmında da göremiyorum, ekran tamamen boş görünüyor. Bu nedenle 13 Kasım 2025 tarihinde...

16/11/2025 tarihinde eşime ait anne kartı kaybolduğu için 153 hattını arayarak kartı iptal ettirdik. Ancak aynı gün, kart başkası tarafından Avcılar-Zincirlikuyu metro hattında kullanılırken yakalanmış ve eşime 2888 TL ceza kesilmiştir. Kartın kaybolduğunu ve iptalini resmi olarak bildirmemize rağme...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı bn1 otobüs hattında, özellikle Eminönü Mısır Çarşısı durağında sabah saatlerinde sürekli gecikmeler yaşanıyor. 08.30-10.00 saatleri arasında neredeyse her gün bu sorunla karşılaşıyorum. Sabah saatlerinde ring sefer uygulandığı için otobüslerin geliş saatleri b...

Yaklaşık 6 aydır 401 ve 401-1 numaralı otobüs hatlarında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Beykent – Ahmediye güzergahında seferler çok seyrek yapılıyor ve otobüsler genellikle küçük olduğu için aşırı kalabalık oluyor. Yolcular hem uzun süre beklemek zorunda kalıyor hem de yolculuk sırasında büyük bir sı...

İstanbul Maslak’ta 41c otobüs hattında, kapı numarası o-3047 olan araç iki kez durak dışında durarak yolcu aldı. Bugün, şikayetimi yazdığım anda yine aynı durumu yaşadım. Bu uygulama hem trafik hem de yolcu güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturuyor ve böyle bir şeyin tekrarlanması kabul edilem...

İstanbul Tuzla Aydıntepe Mahallesi'nde dört ana yolun birleştiği bir kavşakta uzun yıllardır hiçbir ışıklandırma ve trafik düzenlemesi bulunmuyor. Bu nedenle özellikle akşam saatlerinde sık sık kazalar meydana geliyor ve ciddi bir tehlike oluşuyor. Şu ana kadar yetkili birimlere başvuruda bulunmad...

İBB Wi-Fi hizmetini m7 Mahmutbey-Mecidiyeköy metro hattında haftada en az 10 kez, neredeyse her gün kullanıyorum. Ancak uzun süredir bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman Wi-Fi ağı hiç görünmüyor, bazen ise bağlantı sağlansa bile hız aşırı derecede düşük oluyor veya bağlantı sık s...

27se otobüs hattını özellikle akşam saatlerinde düzenli olarak kullanıyorum. Zincirlikuyu durağından biniyor ve son durakta iniyorum. Ancak, otobüsün belirtilen saatlerde gelmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bazen eve ulaşmam 2 saati buluyor. Bu sorun sadece bugüne özel değil, uzun sür...

Geçtiğimiz hafta sonu Eminönü 4 numaralı iskele yanında, üzerinde “Tırhan” yazan tekneyle ailemle birlikte boğaz turu yaptım. Kartla ödeme yapmak istediğimde sadece nakit kabul ettiklerini söylediler ve ödediğim ücret karşılığında ne fiş ne de makbuz verildi. Benzer şekilde “Şenol 2” ve “Hakkı Tezol...

Yaklaşık 8 aydır Gaziosmanpaşa 500 Evler’den Yeniayazağa Mezarlığı’na toplu taşıma ile ulaşım sağlayamıyorum. Bu güzergâh üzerinde herhangi bir toplu taşıma hattı bulunmadığı için mecburen taksi kullanmak zorunda kalıyorum ve gidiş-dönüş toplamda 1500 TL gibi yüksek bir ücret ödemek durumunda kalıyo...

2024 Temmuz ayında Esenler Menderes Metro İstasyonu’nda İBB Anne Kartımı kaybettim. Eve döndüğümde kartımın kayıp olduğunu fark ettim ancak yanımda küçük çocuğum olduğu için hemen geri dönemedim. Durumu fark eder etmez İBB müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Buna rağmen, kar...

Başakşehir Şahintepe’de oturuyorum ve ht20 otobüs hattında ciddi bir sefer sıkıntısı yaşıyorum. Özellikle Şahintepe durağında, normalde 10-15 dakikada bir gelmesi gereken otobüsler çoğu zaman yarım saat, hatta bir saat arayla geliyor. Neredeyse her gün, özellikle sabah saatlerinde (örneğin 8:30’da d...

05 Kasım 2025 tarihinde saat 11:20'de Maltepe'den Adalar'a giden ihsan kaptan 1 isimli deniz ulaşım aracıyla Heybeliada'ya seyahat ettim. Yaklaşık 90 TL tutarında AKBİL ile ödeme yaptım. Yolculuk sırasında, sigara içilmez uyarı afişinin altında bir yolcunun sigara içtiğini gördüm. Bu durumu gemi kap...

5 Ekim’de anne kartımı kaybettim ve 7 Ekim’de kaybolduğunu fark ederek hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Sonrasında yeni başvuru yapmak istediğimde, sistemde 2888 TL borç göründüğünü fark ettim. Kartım kullanım dışı olduğu halde neden bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaştığımı anlamıyorum. Bu b...

Ekim ayında İstanbulkart üniversite açıköğretim öğrenci kartımı metroda kaybettim. O gün hemen kayıp ilanı verdim ve müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı tekrar çıkarttırmak ve aktifleştirmek istediğimde, bana kartımda usulsüzlük işlemi yapıldığı ve 3000 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Ben öğrenc...

11 Kasım 2025 tarihinde, dokuz yaşındaki oğlumla birlikte Üsküdar metro istasyonu sahil girişinden öğleden sonra 15:00 sularında geçiş yaparken, yoğunluk ve kartların renk benzerliği nedeniyle kendi akbilim ile oğlumun öğrenci akbilini karıştırarak turnikeden yanlış kartlarla geçiş yaptık. Bu sırada...

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Sancaktepe Sarıgazi metro durağındaki yaya geçidi ışığı kaldırıldı. Bu ışık, metro çıkışında en çok kullanılan yol üzerinde bulunuyordu ve her gün bebek arabasıyla, yaşlılarla ve diğer yayalarla birlikte karşıdan karşıya geçmek zorunda kalıyoruz. Işığın kaldırılması ul...