153

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Desteği programına yaklaşık dört ay önce 153 numarayı arayarak başvuru yaptım. Başvurum o günden bu yana sistemde sürekli “planlama havuzunda” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu süre içinde hem telefon hem de dijital kanallar üzerind...

İBB SEDEP üzerinden yaptığım sosyal yardım başvurumun üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sistemden başvuru sonucuna baktığımda “Gerekli yardım tarafınıza yapıldı” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, bugüne kadar hesabıma hiçbir nakdi yardım yatırılmadı ...

Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır mahallemizde her gün düzenli olarak su kesintisi ve ciddi anlamda su basınç düşüklüğü yaşanmaktadır. Günlük hayatımızı doğrudan etkileyen bu sorun nedeniyle evimizdeki suyu çoğu zaman yeterli düzeyde kullanamıyor, en temel ihtiyaç...

Yaklaşık iki yıla yakındır annem için İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattı üzerinden gıda yardımı talebinde bulunuyoruz; ancak bugüne kadar hiçbir somut geri dönüş alamadık. En son 19.11.2025 tarihinde saat 14.40’ta tekrar arayarak başvurumuzu yeniledik ve 1‑69477245025 numaralı başvurunun 8...

05 Ekim’de İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek başvurusunu yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen başvurumun durumu “askıda/olumsuz değerlendirilmiştir” şeklinde görünüyor ve sistemde yalnızca Yenidoğan destek sorgulama sayfasından bunu görebiliyorum; detaylı bir açıklama yapılmıyor. ...

Öğrenci İstanbulkart’ımı yaklaşık bir ay önce kaybettim. Kartımı kaybettiğimi fark eder etmez, aynı gün okul dönüşü uygulama üzerinden hemen kayıp/iptal işlemi yaptım ve kartımı kullanıma kapattım. Buna rağmen, bugün yeni kart yenileme işlemi yapmak isterken eski, kayıp kartım üzerine yaklaşık 27.70...

Annem Ankara İncek Mahallesi’nde ikamet ediyor ve yıllardır ciddi bir su sorunu yaşıyor. Yaklaşık 2015 yılından beri su basıncı çok düşük, 2024 yılından beri ise buna uzun süreli su kesintileri de eklendi. Dört gün boyunca tamamen kesilen suyun ardından sadece bir gün çok düşük basınçla su verilmesi...

Annem Ankara İncek Mahallesi’nde ikamet ediyor ve yıllardır ciddi bir su sorunu yaşıyor. Yaklaşık 2015 yılından beri su basıncı çok düşük, 2024 yılından beri ise buna uzun süreli su kesintileri de eklendi. Dört gün boyunca tamamen kesilen suyun ardından sadece bir gün çok düşük basınçla su verilmesi...

04.01.2026 Pazar günü Cennet Mahallesi metrobüs durağındaki Biletmatik’ten İstanbulkart satın aldım. Ertesi gün, 05.01.2026 Pazartesi günü 153 çağrı merkezini arayarak, kartımı kişiselleştirmek istediğimde sistemin hata verdiğini ve işlemi tamamlayamadığımı ilettim. Görüşmede, kartımın kişileştirilm...

İstanbulkart mavi kartıma çalıştığım kurum her ay abonman ücretini tl bakiye olarak yatırıyor. Bu bakiyeyi İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonmana çevirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden abonman tanımlamak istediğimde “Kart abonmana uy...

Yaklaşık iki hafta önce telefonumu değiştirdim ve o günden beri yeni cihazımla İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulama beni 153’ü aramaya yönlendiriyor ancak 153’ü aradığımda da yönlendirilmekten öteye geçemiyor, sorun bir türlü çözülemiyor ve kimseyle doğrudan görüşemiyo...

Güngören’de bulunan okulumuzda bir karganın yaraladığı bir kumru için yılbaşı öncesinde üç gün boyunca 153 hattını arayarak yardım talebinde bulunduk. Telefonda bize “yaralı hayvanlarla şurası ilgileniyor” denilerek bir numara verildi, adresimiz alındı ve kayıt oluşturulduğu söylendi. Öğrencileriml...

2020 yılından beri öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. 12.05.2025 tarihinde fiziki öğrenci İstanbulkartım çalındı, ben kayıp olduğunu 13.05.2025 tarihinde saat 22.00 civarında fark ettim ve aynı gün 153’ü arayarak kartımın kayıp/çalıntı olduğunu bildirdim. Bu tarihten sonra çalınan fiziki kartımı hiç...

İBB Halk Süt başvurum, “şartlara uygun görülmedi” denilerek reddedildi ancak bununla ilgili hiçbir somut gerekçe tarafıma açıklanmadı. Başvurumu 1 aydan daha uzun bir süre önce yaptım, sonucu ise 153’ü arayarak ve Halk Süt sorgulama ekranından kontrol ederek öğrenebildim. Hâlâ sistemde “askıda” görü...

26.12.2025 tarihinde mobil imza başvurusu için Ankara Çankaya’daki Kılavuzlar İlt. Mobilya İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti. Türk Telekom bayisine başvurdum. Başvuru hattım 0542********75 numaralı Türk Telekom hattımdır. İşlem sırasında tarafımdan 153 TL sim kart ücreti tahsil edildi. Bayi, evraklarımı 2...

30 Aralık günü İstanbulkart'ımı kaybettim ve aynı gün içinde 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Ertesi gün yeni kartımı teslim aldım. Eski kartımın içinde 18 Ocak’ta bitecek olan aylık öğrenci abonmanım bulunuyordu. Ümraniye H***** A*****’a yönlendirildim ve burada form doldurmam halinde abonman...

Velisi olduğum kızıma ait İstanbulkart öğrenci kartı için 05.01.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman satın aldım, ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen abonman kartına tanımlanmadı. Uygulama içinde de abonman hakkı görünmüyor. İşlemle ilgili dekont ve bilgilerim mevcut oldu...

Fiziksel İstanbulkart’ımda tanımlı olan yükleme talimatım yaklaşık 5 gündür kartıma yansımadı. Bu süreçte 153’ü arayarak durumu bildirdim ancak sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve bana somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen yükleme talimatım hâlâ görünmüyor ve sorun devam ediyor. Yü...

İstanbulkart'ımı bugün kaybettim ve yeni kart çıkarmam gerekiyor. Ancak yaklaşık 1,5 yıldır telefonumu değiştirdiğim için İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için de kart işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 153’ü aradığımda veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığım...

Babam için İstanbul’da E‑Tuhim sistemi üzerinden şoför kartı yenileme işlemi yapıyorum. Sistemde istenen tüm belgeleri sorunsuz şekilde yükledim, ancak alkol tarama testi randevusu aşamasında günlerdir işlem yapamıyorum. Randevu ekranındaki tarih tablosundan herhangi bir tarih seçilemiyor, hiçbir bu...