to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18.10 civarında Gaziantep’te M08 hattında çalışan otobüsü beklerken, 10298 numaralı Park İnşaat durağına girmesi gerekirken otobüs durağa uğramadan geçip gitti. Durağın açık adresi Pancarlı Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Bulvarı üzerindedir. Soğuk havada durakta beklerken otobüsün hiçbir şekilde durağa yanaşmaması nedeniyle mağdur edildim.
Bu durum üzerine 153’ü arayarak şikayetimi iletmek istedim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, plaka olmadan şikayet kaydı açamayacağını söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda görüştüğüm diğer görevli de plakayı bilmem gerektiğini, aksi takdirde işlem yapamayacaklarını, otobüsleri kendilerinin denetlemediğini belirtti. Saat, hat numarası ve durak bilgilerini net şekilde söylememe rağmen, kamera veya sistem kayıtlarından kontrol etmek yerine “Siz plakayı bulup tekrar arayın” denilerek sorumluluk bana yüklendi ve sorunla ilgilenilmedi.
Hem otobüsün durağa girmeyerek yolcusunu mağdur etmesi hem de çağrı merkezinin bu umursamaz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. M08 hattında bugün belirtilen saatte 10298 Park İnşaat durağına girmeden geçen otobüsün kamera ve sistem kayıtlarının incelenmesini, bu soğuk havada insanları mağdur eden şoför hakkında ve şikayetle ilgilenmeyen çağrı merkezi personeli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Aralık Cuma günü sabah saat 08.45 civarında Elazığ’da şehir içi toplu taşımada çalışan 7 numaralı, 23 EB 981 plakalı otobüsle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Durakta beklerken otobüse açıkça el kaldırmama rağmen, şoför ne durakta bekleyen yolculara baktı ne de durmayı düşündü, hızla yanımızdan geçip...
155 numaralı durakta, 557 numaralı otobüs hattını beklerken otobüs durağa uğramadan geçti. İşe yetişmeye çalıştığım için bu durum beni mağdur ediyor. Özellikle her seferinde aynı durakta benzer sorunlar yaşıyorum ve artık bu durumdan bıktım. Abonman kartı kullanıyorum ve hizmetten yeterince faydalan...
03.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında, Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’ne ait M16 hattında çalışan 27 HO 1165 plakalı mavi otobüs, durakta beklememe rağmen durmayarak beni almadı. Otobüsün içi boş olmasına rağmen yolcu alımı yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve farklı güzergahta çalışan başka b...
Sabah ilk m14 otobüsüne binmek zorundayım. Eğer binmezsem geç kalıyorum işime. Ama ilk otobüs zamanında yola çıkmıyor. 05.50 de yola çıkması gerekirken çoğu zaman geç kalıyor ve bende işime çok geç kalıyorum. Şoförlerle defalarca konuştum. Her seferinde tamam daha erken yola çıkacağım deyip ertesi g...
08.10.2025 Çarşamba günü sabah saatlerinde, Erenler durağı girişinde 16 numaralı Ans - Park Afyon otobüsünü bekledim. Otobüsün planlanan kalkış saati 08:00-08:05 arası olmasına rağmen, araç durağa ancak 08:42'de geldi ve yaklaşık 40 dakika gecikme yaşandı. Bu süre zarfında yoğun sağanak yağmur altın...
Yorumlar