153

Bugün telefonuma, İstanbulkart’ımla ilgili “usulsüz kart kullanımı” gerekçesiyle bir mesaj gönderildi. Kartım bizzat kendime ait olup, bugüne kadar sadece tarafımca kullanılmıştır. Kartımı en son Bağcılar Kirazlı metrosunda kullandım ve herhangi bir usulsüzlük yapmadım. Mesajda belirtilen usulsüzlük...

10 Ekim saat 22:00 civarında, İstanbul Ataşehir’de evimizin önünde yaşayan yavru bir kedinin hareketsiz olduğunu, yemek yemediğini ve kustuğunu fark ettik. Durumu acil olduğu için Alo 153 Hayvan Ambulansı’nı aradık. Görüntü göndermemizi istediler ve videoda kanama olmadığı gerekçesiyle gece müdahale...

05.10.2025 tarihinde Bahçelievler İBB Sosyal Tesisleri’nde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tesis çalışanı F**** Hanım’ın yanlış bilgilendirmesi ve yönlendirmesi sonucu üyeliğimizi zamanında yenileyemedik. Sonrasında yeniden kayıt olduk fakat yanlış tarih seçimi nedeniyle 300 TL’lik ücret...

09.10.2025 tarihinde saat 11:00-12:00 civarında Antalya 5M Migros Sanal Market uygulamasında Jacobs kapsül kahve espresso ürünü için 'Money Kart ile birincisi 153 TL, ikincisi 1 TL' kampanyası vardı. Kampanya uygulamada görünüyordu ancak sepetime eklediğimde indirim yansımadı. Bunun üzerine müşteri ...

Haziran ayında Anne Kartımı kaybettiğimi fark ettiğimde hemen 153 Beyaz Masa’yı arayarak durumu bildirdim ve kartımı iptal ettirdim. Telefonda bana herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Dün Sultanbeyli Merkez’de yeni kart başvurusu yapmak istediğimde, kayıp kartımın bir başkası tarafından kullanıl...

11 Ekim 2025 sabahı saat 8:50 civarında İstanbul Büyükçekmece Karaağaç Mahallesi'nde evimin bahçesinde bir kirpi buldum. Kirpi havuza düşmüş, uzun süre klorlu suya ve soğuğa maruz kalmıştı. Hayvanın durumu çok kötüydü; nefes almakta zorlanıyor, gözleri kapanmıştı ve hipotermi geçirdiğinden şüpheleni...

İPhone 14 Pro Max cihazımda İstanbulkart uygulamasına ilk kez giriş yapmak istiyorum ancak iki gündür “cihaz eşleşmesi gerekiyor” uyarısı alıyorum ve hesabımı onaylayamıyorum. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim, internet bağlantımı kontrol ettim fakat sorun devam ediyor. 153’ü arayarak destek almaya...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 aradım sosyal yardımlarına defalarca başvurmama rağmen, başvurularım sürekli olarak reddedildi. Son başvurumu yaklaşık bir buçuk ay önce yaptım. Hem eğitim nakdi desteği hem de market desteği için başvurdum. Pandemi döneminde ve şu anda ekonomik olarak çok zor duru...

İBB mobil uygulaması üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Uzun süredir başvurumun sonucunu bekliyorum, ancak herhangi bir bilgilendirme almadım. 153’ü arayarak durumu sorduğumda başvurumun onaylandığını, ancak kurul onayı beklediğini söylediler. Fakat bu süreç çok uzun sürdü ve tarafıma herhang...

İBB Sosyal Destek Kartım kaybolduğu için yaklaşık 10 ay önce yenisini talep ettim. Kartımın yeni basıldığı bilgisi verildi ancak bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Adresim Esenler Davutpaşa Mahallesi olarak kayıtlıdır. Bu süreçte İBB 153, CİMER ve Çözüm Merkezi ile defalarca iletişime geçtim. ...

30 yaş üstü örgün eğitim gören öğrenciler olarak, İstanbulkart öğrenci abonman hakkından yararlanamıyoruz. Bugün abonman yenilemek istediğimde, kartıma 2.500 TL tam tarife ücreti yansıtıldığını fark ettim. Oysa öğrenci abonman ücreti 500 TL. Kart numaram: 6370600596381646. Konu hakkında 153 İstanbu...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne, MEB Açık Öğretim Lisesi (AÖL) öğrencisiyim. 05.10.2025 tarihinde saat 12:48’de İstanbulkart’tan gelen SMS ile, hiçbir gerekçe ve yazılı tebligat sunulmadan öğrenci statüm “%10 indirimli” tarifeye düşürüldü. E-Devlet’ten alınmış barkodlu AÖL öğrenci belgem mevcut o...

İstanbulkart Sağlık kartımda yaklaşık 4-5 gündür limit onaylanamadı sorunu yaşıyorum. Kartımda 2750 TL bakiye olmasına rağmen, hem telefonum üzerinden hem de a1 cihazında işlem yapmaya çalıştığımda “limit yok” uyarısı alıyorum. Bu süre zarfında işlemi farklı cihazlarda da denedim fakat sorun devam e...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20’de İstanbulkart’ımın usulsüz kullanıldığına dair bir mesaj aldım ve kartımın iptal edileceği bildirildi. Ben yalnızca öğrenci İstanbulkart’ımı kullanıyorum ve kartımı sadece kendim, fiziksel olarak kullandım. Ne dijital olarak ne de fiziksel olarak kartımı başka bir...

Mayıs ayında Maltepe ilçesinden, İBB Sedep programına online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Konuyla ilgili olarak 153 hattını aradım ve başvurumun onaylandığını, ancak sadece SMS ile bilgilendirileceğim v...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında, öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim ve yeni telefonuma İstanbulkart Sen uygulamasını indirerek bilgilerimi girdim. Ancak uygulamaya her giriş denememde eşleşme sorunu yaşıyorum ve kartımı kullanamıyorum. 153’ü aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım...

İstanbulkart mobil uygulamasında dijital kart bakiyemden kendi hesabıma fast ile para göndermeye çalışırken hesabım bloke oldu. Bu sorun nedeniyle 3500 TL bakiyeme erişemiyorum. Uygulamada "hesap blokeli" hatası alıyorum ve paramı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Alo 153’ü aradım, tale...

30 yaş üstü öğrenci olarak, mahkeme kararıyla eşitlik ilkesi gereği %50 indirim hakkım olmasına rağmen, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Meclisi'nin 04.10.2025 tarihinde aldığı kararla bu indirim oranı %10’a düşürüldü. Tramvay kullanımlarımda her geçişte yalnızca %10 indirim uygulanıyor. Oysa mahkeme ...

08.10.2025 tarihinde saat 21.41’de İstanbulkart’tan usulsüz basış yapıldığına dair bir mesaj aldım. Oysa aynı gün saat 19.32’de İstinye Dereiçi - Şişli 29ş hattında kendi adıma kayıtlı öğrenci kartımı kullandım. Kartımı başkasına vermedim ve sadece kendim kullanıyorum. Keyfi olarak şoförün usulsüz b...

06.05.2025 tarihinde evlendim. Nikah tarihinden önce, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin başlatmış olduğu 30 bin tl evlilik yardımı programına başvuru yaptım. Başvurumun ardından, nikah sonrası tekrar aradığımda evraklarımın beklemede olduğu bilgisi verildi. Ancak daha sonra başvurumun hiçbir gerekç...

10.10.2025 tarihinde gece saat 00.05 civarında Samsun Atakum mevkiindeki Türkiş Taksi'den araç çağırdım. Taksiye bindiğimde taksimetrenin 153 TL'den başladığını gördüm, oysa normalde açılış ücretiyle birlikte yolculuğun 110 TL civarında tutması gerekiyordu. Şoför, müşteriyi almadan önce taksimetreyi...

Yeni telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını yükleyip tam kartımı eşleştirmek istiyorum. Ancak cihaz eşleşmesinde sürekli hata alıyorum ve uygulama yeni cihazımı tanımıyor. Eski telefonumda sorunsuz kullandığım uygulamayı, farklı cihazlarda denememe ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sor...

İBB Sosyal Yardım Alışveriş Kartımın ödemesi Eylül ayının 3’ünde yattı, ancak Ekim ayında kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı. 5 Ekim’e kadar bekledim, ardından 153’ü aradığımda kartımın kesildiğini öğrendim. Yaklaşık yirmi gün önce yine 153 tarafından aranıp bazı sorular sorulmuş ve yardımların ...