Sosyal Destek Kartım Açıklama Almadan Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Askıya Alındı

İBB Sosyal Hizmetler Üsküdar şubesine bağlı olarak kullandığım sosyal destek kartım, hiçbir geçerli neden olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır askıya alındı. Gerekçe olarak “3 kere geldik, yoktunuz” deniliyor; ancak kapıma gelen hiç kimse olmadı, herhangi bir tebligat, arama ya da bilgilendirme de almadım. Ortada gerçek ve açıklanmış bir neden olmadığı halde kartımın keyfi biçimde durdurulduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte 153 çağrı merkezini üç kez arayarak şikayetimi ilettim; ancak her seferinde aynı kalıp cümleler tekrarlandı, somut hiçbir adım atılmadı ve yalnızca geçiştirilmiş oldum. Benden ek bir evrak, belge ya da yeniden başvuru talep edilmedi; dolayısıyla ne yapmam gerektiği konusunda da bilgi verilmedi.

Sosyal destek kartımın askıya alınma gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gerçek bir neden yoksa kartımın derhal yeniden aktif edilmesini ve bu süre içinde ödenmeyen, eksik kalan kısmın da tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.