153

Yaklaşık 4 aydır Garanti Bankası’nda bireysel kredi ve KMH hesabı başvurularımda “hesaplarınızda e-haciz var” şeklinde hata alıyorum. Daha önce icralık borcumdan dolayı e-haciz uygulanmıştı, ancak şikayetim sonrası e-hacizler kaldırıldı ve başvuruma onay verildi. Fakat birkaç gün sonra aynı sorun te...

İBB Sosyal Yardım Kartımı yaklaşık 4 ay önce kaybettim ve hemen yenisi için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen kartım hala teslim edilmedi. Her aradığımda 153 İBB müşteri hizmetlerinden sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Beklemekten başka bir seçenek b...

27 Eylül 2025 tarihinde Esenler İBB Spor için seans alamadığım gerekçesiyle 1600 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ödeme dekontum mevcut. İade talebimle ilgili olarak tesis yetkilileriyle ve ayrıca Alo 153 İBB hattı ile iletişime geçtim. Alo 153 üzerinden...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Destek Hizmetleri’ne 25 haftalık hamileyken 153’ü arayarak başvurdum. Başvurumun üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen, İBB uygulamasında başvurum hâlâ “askıda” olarak gözüküyor. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS veya e-posta yo...

Mamak Cengizhan Mahallesi Sultan Fatih Caddesi'nde bulunan iş yerimizde, su sayacının arızalanması nedeniyle 11.10.2025 sabahından bu yana suyumuz yok. Bu süreçte hem çalışanlarımız hem de müşterilerimiz ciddi mağduriyet yaşadı. Sorunun çözülmesi için 153 Mavi Masa üzerinden defalarca başvuru yapt...

15 gündür Tekno Spark marka telefonumda İstanbulkart uygulamasında hesabımı onaylayamıyorum. Uygulamaya ilk girişte “hesapla cihaz uyuşmadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum, ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı internet bağl...

Bugün telefonuma, İstanbulkart’ımla ilgili “usulsüz kart kullanımı” gerekçesiyle bir mesaj gönderildi. Kartım bizzat kendime ait olup, bugüne kadar sadece tarafımca kullanılmıştır. Kartımı en son Bağcılar Kirazlı metrosunda kullandım ve herhangi bir usulsüzlük yapmadım. Mesajda belirtilen usulsüzlük...

10 Ekim saat 22:00 civarında, İstanbul Ataşehir’de evimizin önünde yaşayan yavru bir kedinin hareketsiz olduğunu, yemek yemediğini ve kustuğunu fark ettik. Durumu acil olduğu için Alo 153 Hayvan Ambulansı’nı aradık. Görüntü göndermemizi istediler ve videoda kanama olmadığı gerekçesiyle gece müdahale...

05.10.2025 tarihinde Bahçelievler İBB Sosyal Tesisleri’nde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tesis çalışanı F**** Hanım’ın yanlış bilgilendirmesi ve yönlendirmesi sonucu üyeliğimizi zamanında yenileyemedik. Sonrasında yeniden kayıt olduk fakat yanlış tarih seçimi nedeniyle 300 TL’lik ücret...

09.10.2025 tarihinde saat 11:00-12:00 civarında Antalya 5M Migros Sanal Market uygulamasında Jacobs kapsül kahve espresso ürünü için 'Money Kart ile birincisi 153 TL, ikincisi 1 TL' kampanyası vardı. Kampanya uygulamada görünüyordu ancak sepetime eklediğimde indirim yansımadı. Bunun üzerine müşteri ...

Haziran ayında Anne Kartımı kaybettiğimi fark ettiğimde hemen 153 Beyaz Masa’yı arayarak durumu bildirdim ve kartımı iptal ettirdim. Telefonda bana herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Dün Sultanbeyli Merkez’de yeni kart başvurusu yapmak istediğimde, kayıp kartımın bir başkası tarafından kullanıl...

11 Ekim 2025 sabahı saat 8:50 civarında İstanbul Büyükçekmece Karaağaç Mahallesi'nde evimin bahçesinde bir kirpi buldum. Kirpi havuza düşmüş, uzun süre klorlu suya ve soğuğa maruz kalmıştı. Hayvanın durumu çok kötüydü; nefes almakta zorlanıyor, gözleri kapanmıştı ve hipotermi geçirdiğinden şüpheleni...

İPhone 14 Pro Max cihazımda İstanbulkart uygulamasına ilk kez giriş yapmak istiyorum ancak iki gündür “cihaz eşleşmesi gerekiyor” uyarısı alıyorum ve hesabımı onaylayamıyorum. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim, internet bağlantımı kontrol ettim fakat sorun devam ediyor. 153’ü arayarak destek almaya...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 aradım sosyal yardımlarına defalarca başvurmama rağmen, başvurularım sürekli olarak reddedildi. Son başvurumu yaklaşık bir buçuk ay önce yaptım. Hem eğitim nakdi desteği hem de market desteği için başvurdum. Pandemi döneminde ve şu anda ekonomik olarak çok zor duru...

İBB mobil uygulaması üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Uzun süredir başvurumun sonucunu bekliyorum, ancak herhangi bir bilgilendirme almadım. 153’ü arayarak durumu sorduğumda başvurumun onaylandığını, ancak kurul onayı beklediğini söylediler. Fakat bu süreç çok uzun sürdü ve tarafıma herhang...

İBB Sosyal Destek Kartım kaybolduğu için yaklaşık 10 ay önce yenisini talep ettim. Kartımın yeni basıldığı bilgisi verildi ancak bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Adresim Esenler Davutpaşa Mahallesi olarak kayıtlıdır. Bu süreçte İBB 153, CİMER ve Çözüm Merkezi ile defalarca iletişime geçtim. ...

30 yaş üstü örgün eğitim gören öğrenciler olarak, İstanbulkart öğrenci abonman hakkından yararlanamıyoruz. Bugün abonman yenilemek istediğimde, kartıma 2.500 TL tam tarife ücreti yansıtıldığını fark ettim. Oysa öğrenci abonman ücreti 500 TL. Kart numaram: 6370600596381646. Konu hakkında 153 İstanbu...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne, MEB Açık Öğretim Lisesi (AÖL) öğrencisiyim. 05.10.2025 tarihinde saat 12:48’de İstanbulkart’tan gelen SMS ile, hiçbir gerekçe ve yazılı tebligat sunulmadan öğrenci statüm “%10 indirimli” tarifeye düşürüldü. E-Devlet’ten alınmış barkodlu AÖL öğrenci belgem mevcut o...

İstanbulkart Sağlık kartımda yaklaşık 4-5 gündür limit onaylanamadı sorunu yaşıyorum. Kartımda 2750 TL bakiye olmasına rağmen, hem telefonum üzerinden hem de a1 cihazında işlem yapmaya çalıştığımda “limit yok” uyarısı alıyorum. Bu süre zarfında işlemi farklı cihazlarda da denedim fakat sorun devam e...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20’de İstanbulkart’ımın usulsüz kullanıldığına dair bir mesaj aldım ve kartımın iptal edileceği bildirildi. Ben yalnızca öğrenci İstanbulkart’ımı kullanıyorum ve kartımı sadece kendim, fiziksel olarak kullandım. Ne dijital olarak ne de fiziksel olarak kartımı başka bir...

Mayıs ayında Maltepe ilçesinden, İBB Sedep programına online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Konuyla ilgili olarak 153 hattını aradım ve başvurumun onaylandığını, ancak sadece SMS ile bilgilendirileceğim v...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında, öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim ve yeni telefonuma İstanbulkart Sen uygulamasını indirerek bilgilerimi girdim. Ancak uygulamaya her giriş denememde eşleşme sorunu yaşıyorum ve kartımı kullanamıyorum. 153’ü aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım...