SMS Gönderimi Başarısız, Fitness Rezervasyonum Yapılamıyor

Spor İstanbul’un internet sitesi üzerinden 11.01.2025 tarihinde 500 TL ödeyerek Gaziosmanpaşa tesisine fitness üyeliği satın aldım. Ancak sistem üzerinden rezervasyon yapmak istediğimde “SMS gönderme işlemi başarısız” uyarısı alıyorum ve bu nedenle rezervasyonumu tamamlayamıyorum.

Defalarca kez Alo 153’ü arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana, sistemde yaşanan anlık bir sorun sebebiyle mağduriyet oluştuğu ve arızanın giderildiği söylendi, ancak aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum, rezervasyonumu hâlâ yapamıyorum. Buna rağmen aynı gün içinde yarım saatlik bir sürede İBBGHM’den 6 kez SMS gönderebilen bir sistem, iş spor rezervasyonuma gelince çözümsüz kalıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülerek rezervasyonlarımı sorunsuz yapabilmeyi ya da aksi halde ödediğim 500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi dönüş bekliyorum.