to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Kaldırıldıktan Sonra Dijital Bankacılığa Giriş Sorunu Ve Burs Kartı Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası’nda daha önce açılmış bir hesabım bulunuyor, bir süre önce bu hesabıma bloke konulmuştu. Sonrasında gerekli işlemleri yaparak blokeyi kaldırttım ancak şu anda dijital bankacılığa giriş yapamıyorum. Giriş yap butonuna bastığımda telefon veya T. C. Kimlik bilgilerimin hatalı olduğu uyarısını alıyorum.
Ayrıca bursum onaylanmasına rağmen ne burs kartı ne de burs hesabı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Hem dijital bankacılığa erişemiyor olmam hem de burs kartı ve hesabıma dair bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Blokem kaldırıldığı halde hâlâ müşteri hizmetlerine de tam olarak ulaşamıyorum. Dijital bankacılık erişimimin açılmasını, burs hesabımın ve burs kartımın durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma SMS veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
