Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası tarafından KYK bursum için adıma birkaç gün önce otomatik olarak hesap açılmış. Hesaba ve internet bankac...ılığına giriş yapmak istediğimde sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamadığım, SMS şifresinin iletilemediği uyarısını alıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda da blo...

09.11.2026 tarihinde saat 15.12 civarında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinden arandım. Bana, “Şimdi kredi kartı alırsa...nız 25.000 TL faizsiz nakit avans kullanabilirsiniz” denilerek kredi kartı almam önerildi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve kartımı yeni olarak müşteri temsilcisi...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımdan, Facebook/Instagram adına 4 Kasım’dan başlayarak 6, 7 ve 8 Kasım tar...ihlerine kadar 2, 4 ve 6 dolar gibi çeşitli tutarlarda birçok işlem çekilmiş. Toplamda yaklaşık 4.600 TL tutarında harcama görünüyordu. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, kartım...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 7 Kasım tarihinde 1.880 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücreti onaylamadığı...mı ve iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Ücret kesildikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda iade talebimle ilgili şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Henüz şubeye ...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir aydır sim kart bloke uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Önce...sinde blokeyi mobil kanaldan kaldırmayı denedim ancak sistem sürekli hata verdi. Fiziki kartım olmadığı için ATM’den işlem yapamıyorum, müşteri hizmetlerine de sim kart bloke sebeb...

Ziraat Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden kullandığım krediye bağlı yapılan sigorta ile ilgili işlem gerçekleştiremiy...orum. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetlerinize bağlanamıyor, hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Kullandığım krediye bağlı hayat sigortasının iptal edilmesini ve sigorta prim ...

Ziraat Bankası internet bankacılığı şifrem güvenlik nedeniyle kilitlendiği için birkaç gündür hesabıma erişemiyorum ve h...içbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Cuma günü aldığım “güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı hâlâ devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve p...

Ziraat Bankası mobil uygulama şifremi unuttuğum için yenilemek istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Telefo...numda NFC özelliği bulunmuyor ve üzerime kayıtlı herhangi bir Ziraat Bankası kartım da olmadığı için mobil uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum. Müşteri h...

06.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan KMH hayat sigortası yapılmış ve... hesabımda para olmamasına rağmen 1.298,32 TL tutarındaki prim KMH hesabımdan tahsil edilmiştir. Hayat sigortası gibi önemli bir üründe tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve ...

28 Ekim 2026 tarihinde, Ankara Hüseyingazi Ziraat Bankası şubesinde bulunan ATM üzerinden VakıfBank hesabıma mobil banka...cılık QR kod ile 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemin sonunda ATM ekranında “merkezden yanıt alınamadığı için paranız alıkonuldu” uyarısıyla karşılaştım ve para hesabıma g...

09.11.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki süper şube hesabımdan bilgim ve onayım olmadan toplam 1.163 TL para çekildi. B...u tutarın kredi kartı borcu için çekildiği söylense de, ben böyle bir işlemi ne talep ettim ne de onay verdim. Hesabımdan 1.163 TL buhar olmuş gibi gözüküyor ve bu durum nedeniyle ...

Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası Zonguldak Alaplı Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini ara...dığımda çağrı sürekli olarak ilgili şubeye aktarılıyor ancak şubedeki görevliler hiçbir şekilde telefonu açmıyor. Her gün saat 14.00 civarında defalarca aramama rağmen herhangi bi...

Ziraat Bankası Bursa Yıldırım Ortabağlar şubesine ekstre yapılandırması için sabahtan beri defalarca telefonla ulaşmaya ...çalışıyorum. Şubenin direkt numarasını aradığımda telefon çalıyor ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Normal müşteri hizmetlerini aradığımda ekstre yapılandırması için bu şubeye...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Uygulamada sürekli “Geçici süre için işleminizi... gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” ve “Sunucudan uzun bir süre cevap gelmediği için istek sonlandırıldı” şeklinde hatalar alıyorum ve sorun bir türlü düzelm...

Emekli maaş müşterisi olarak Ziraat Bankası’nın “Emeklilerimize 1500 TL gıda alışverişine 150 TL Jest Lira” kampanyasına... her ayın 1’inde düzenli olarak katılım sağlıyorum. Kampanya kapsamında Ziraat Bankası pos cihazı olan iş yerlerinden yaptığım 1.500 TL gıda alışverişine 150 TL Jest Lira yüklenmes...

Ziraat Bankası’ndaki normal vadesiz hesabıma Kastamonu İcra Dairesi aracılı...ğıyla konulan haciz nedeniyle yıllardır blokem bulunuyor. Kastamonu İcra Da...

Ziraat Bankası KYK banka kartım için tanımlı olan Harçlık Avans limitimi 19 Ekim tarihinde yanlışlıkla kapattım. Daha so...nra yeniden başvuru yapmak istediğimde bir sonraki KYK ödememi beklemem gerektiği uyarısını aldım. 09.11.2026 tarihinde KYK ödemem hesabıma yattı ancak Harçlık Avans başvurusu yapm...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken 08.11.2026 Cuma günü saat 20:00 civarında giriş yapmaya çalıştı...ğımda, “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı aldım ve o andan itibaren mobil bankacılık hesabım kilitlendi. O zamandan beri hiçbir...

Ziraat Bankası Bankkart Gold Troy kartım ile Jest Ayları kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya kapsamında hakkımı... yalnızca 1 kez kullanmış olmama rağmen mobil uygulamada kalan işlem hakkım 0 olarak görünüyor. 7 Kasım tarihli ekstre için bu kampanyadan yararlanmak isterken sistemsel bir hata n...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 17 Ekim tarihinde 462,00 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim.... Kartı kullanırken böyle bir aidat ödemesiyle karşılaşacağım konusunda ayrıca bilgilendirilmedim ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihl...

Uzun süredir Ziraat Bankası’ndan kullandığım Harçlık Avansımı tekrar aktif etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bunu y...apamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle Harçlık Avansımı tekrar açamıyorum. Bu...

Ziraat Bankası’nda bireysel hesabıma bağlı internet bankacılığımı kullanmaya çalıştığımda ekranda “İnternet bankacılığı ...kullanımınız kısıtlanmıştır. Detaylı bilgi için en yakın şubemize başvurunuz.” uyarısını alıyorum. KYK kredim çıktı, Genç Kart sanal kart bilgilerimi öğrenmek ve işlemlerimi yapmak...