Ziraat Bankası Bankkart Genç'te İzin Verilmeyen 9.363 TL Otomatik Ödeme Çekimi

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımın asgari borcu ödenmiş olmasına rağmen, 12 Kasım günü 12.45 ile 18.00 saatleri arasında hesabımdan 9.363,26 TL tutarında otomatik ödeme çekilmiş. Kredi kartım için otomatik ödeme talimatını ben vermedim. Bugüne kadar hesabımda yüksek tutarlı bakiyeler bulundurmama rağmen kart borcum hiçbir zaman bu şekilde otomatik olarak tahsil edilmedi, bu ay ilk kez böyle bir işlem gerçekleşti ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu ay kredi kartıma zaten asgari borcundan daha fazla ödeme yapmış olmama rağmen, hesabımdan ayrıca otomatik ödeme çekilmesi hem izinsiz hem de mağduriyetimi katlayan bir durum oldu.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci bir kayıt oluşturduğunu söyledi. Ancak kurumsal işleyiş sürecinizin sonuçlanmasını bekleyecek lüksüm yok. Ev sahibim kira ödememi beklerken, benim bu ay kiramı ödemek için kenara ayırdığım para, bilgim ve onayım olmadan kredi kartı borcuna çekildi. Bu nedenle ciddi anlamda barınma konusunda sıkıntı yaşayacağım bir duruma sürüklendim.

Kart borcum için tarafımdan verilmemiş bu otomatik ödeme talimatı kapsamında çekilen 9.363,26 TL tutarın, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.