to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartım Güvenlik Nedeniyle Bloke, E-Devlet Vergi Ödemesi Yapılamıyor
Düzenli ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen, Ziraat Bankası kredi kartım bugün saat 13.15 suları civarında e-Devlet üzerinden belediye emlak vergisi borcu ödemesi yaparken aniden bloke edildi. Banka, bunu güvenlik gerekçesiyle ve ödemenin tarafımdan yapılmadığı ihtimaliyle açıkladı.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu hemen bildirdim ve işlemin bizzat tarafımdan yapıldığını belirttim. Buna rağmen talep açıldığı, kartımın incelemede olduğu söylenerek kartım hala kullanıma açılmadı ve ödemelerimi yapamadığım için mağdur ediliyorum.
Güvenlik gerekçesiyle kart için gerekli kontrollerin hızlıca tamamlanarak kredi kartımın ivedi şekilde tekrar kullanıma açılmasını, ödemelerimi sorunsuz yapabilmeyi ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle bankadan özür ve gerekli hassasiyeti göstermelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
