Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası kredi kartımda “İlk 11 Jest Lira düzeltme” adı altında Eylül ayı ekstreme parça parça borç yansıtıldı. Ka...mpanya döneminde harcama yaparsam Jest Lira kazanacağım söylendi ancak sonrasında verilenin fazlasını geri alır gibi bir borçlandırma ile karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri hizm...

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım üzerinden 2 ay önce aracım için bir sigorta şirketinden poliçe satın aldım ve ödeme...yi kredi kartımdan yapıp 4 takside böldürdüm. İlk 2 ayın taksitlerini düzenli olarak ödedim, ardından aracı sattığımız için sigorta şirketi kalan 2 aya ait taksitleri iptal ederek ...

29 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımın ekstresinde iki adet tanımlama gördüm. Bunlardan... biri “kampanya jest lira düzenlemesi” adıyla 446,21 TL, diğeri ise “ilk11 puan yükleme düzenleme” adıyla 500 TL olarak yansımış. Ayrıca hesabımda bulunduğunu bildiğim yaklaşık 55 ...

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 30.09.2026 tarihinde gece saat 03.00 sularında bilgim ve onayım olmadan 1.081,70... TL “banka kartı alışveriş borcu tahsilatı” adı altında kesinti yapıldığını sabah uyandığımda fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i veya açıklayıcı b...

Aliexpress üzerinden yaptığım bir alışverişin iptal edilmesi sonucu 19’unda 1.185 TL tutarında iade işlemi gerçekleştiri...ldi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabıma bu iade hâlâ yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde birbirinden...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kredi kartımda 29.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “İLK11-Puan yükleme düz...enleme” açıklamasıyla 500 TL ve 250 TL olmak üzere toplam 750 TL tutarında nakit çekim görünüyor. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafımdan onay ...

Ziraat Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. 29 Eylül 2026 tarihli hareket dökümümü kontrol ettiğimde, “İlk11 puan yükleme... düzenlemesi” adı altında aynı gün 4 parça halinde toplam 5.000 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Bu işlemlerden önce yalnızca normal alışverişim vardı ve alışveriş tutarım ...

Ziraat Bankası’nda vadesiz hesabıma tanımlı KMH bulunuyor ve alışverişlerimi Ziraat banka kartım ile yapıyorum. Yaptığım... alışverişler anlık olarak hesabımdan düşmesine rağmen, ay sonunda ayrıca “banka kartı borcu tahsilatı” adı altında 1.775 TL civarında ek bir tutar daha çekiliyor, bunun üzerine bi...

Dominik Cumhuriyeti’nde bulunduğum sırada Ziraat mobil uygulamam hiçbir gerekçe olmadan SIM kart blokesi koydu ve yaklaş...ık bir aydır bu bloğu kaldıramıyorum. Uygulamada yer alan SIM kart blok kaldırma ve NFC ile okuma alanı doğru çalışmıyor, hiçbir kartı okumuyor ve sürekli hata veriyor, bu nedenle ...

Ziraat Bankası’ndaki normal vadesiz hesabımda 8.000 TL bulunuyordu. ATM’den 6.000 TL çekmek istediğimde, işlem sonrası m...akbuzu kontrol ederek bu tutarın normal hesabımdan değil, benden habersiz adıma açılmış Ek Hesap/KMH üzerinden çekildiğini fark ettim. Söz konusu Ek Hesap/KMH’nin ayrı bir IBAN’ı ...

Ziraat Bankası kredi kartımla her ay düzenli olarak yaptığım bir ödemeyi bu ay sabahtan beri defalarca denememe rağmen g...erçekleştiremiyorum. Banka, hiçbir makul gerekçe sunmadan işlemi “şüpheli işlem” diyerek engelliyor ve bugün ödemenin son günü olduğu için açıkça mağdur ediliyorum. Aynı işlemi he...

28.09.2026 tarihinde saat 17:45 civarında İstanbul Şişli Lalaşahin’de bulunan, 1749462 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinde...n QR ile para yatırma işlemi yaptım. Ziraat Bankası Gayrettepe Şubesi’nde, numarası 535055 ile biten hesabıma 2.000 TL yatırmak isterken ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve...

21.09.2026 tarihinde Adana m1 Real AVM ATM’ler bölgesindeki Ziraat Bankası bankamatiğinden işlem yaparken ATM parayı yut...tu ve tutar hesabıma eksik geçti. Toplamda 2.100 TL’lik bir eksik tutar oluştu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ATM sayımı yapılacağı ve sonrasında ...

29.09.2026 tarihinde saat 15.43’te, 0 (216) 244 40 14 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Ziraat Bankası’ndan... gibi tanıtarak, hesabımdan “h... T...” adına bir para transferi yapılmakta olduğunu, bu işlem bana aitse 1, değilse 2’yi tuşlamamı istedi. Ayrıca banka hesabımdaki para miktarını ...

Ziraat Bankası’ndaki tüm hesaplarımda bugün itibarıyla hiçbir icram, e-hacizim veya yasal takibim olmamasına rağmen -50....000 TL bakiye görünmektedir. Bu tutarın neye istinaden hesaplarıma yansıtıldığını anlamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmad...

Ziraat Bankası Bankkart mobil uygulaması üzerinden Eylül ayı için yurt dışı harcamalarına Bankkart Lira kazandıran kampa...nyaya katıldım. Kampanya koşullarında, 1-30 Eylül tarihleri arasında yurt dışı fiziki pos cihazlarından yapılacak toplam 75.000 TL’lik harcama sonrasında 5.000 TL Bankkart Lira yük...

Ziraat Bankası banka kartımla Madame Coco uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin 5.120 TL tutarındaki iadesi, 3 Eylül...’de firma tarafından yapılmasına rağmen yaklaşık 25 gündür hesabıma yansıtılmadı. İade işlemi görünüyor olmasına rağmen Ziraat Bankası kartımın 6121 ile biten hesabına para yatırıl...

Ziraat Bankası’ndan özellikle basic, düşük limitli bir kredi kartı talep etmeme rağmen hem müşteri hizmetleri hem de şub...e ısrarla bana Platinum kart sunuyor. Telefonda ve yüz yüze görüşmelerde defalarca sadece basic bir kart istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, Platinum kartı ön plana çıkaran bir ya...

8 Eylül 2026 tarihinde saat 19.30 civarında Arabayatağı Metro İstasyonu’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden işlem yaparken c...ihaz hesabımdan para çekti ancak paramı alamadım. Toplamda 2.100 TL çekim yapıldı, ATM paraya el koydu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Sonrasında p...

Ziraat Bankası’ndaki süper şube hesabımın kapatılması için bugün sabah hem ...mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluştur...

Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi Projesi kapsamında çektiğim 200.000 TL faizsiz evlilik kredisiyle ilgili sürecin ilerl...ememesi nedeniyle bilgi almak istiyorum. 03.06.2026 tarihli 303467 numaralı kredi başvurum onaylandı ve tarafıma kredi ödemesinin yapılabilmesi için Ziraat Bankası tarafından hesap...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında “Şifremi Unuttum” adımı üzerinden giriş şifremi yenilemek istiyorum. Bilgi...lerim tamamen güncel olmasına rağmen ekranda sürekli “Kimlik numarası veya cep telefonu hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 saattir defalarca denememe r...