to read complaints and reviews, or file yours.
Altın286
Banka Kartı5.698
Bankkart Classic417
Bankkart Combo242
Bankkart Genç3.383Bankkart Platinum469
Başak Kart140BES106
Bonus Kart5
Çek23
Dijital Kredi189
Dolar167
Döviz136
E Cüzdan38
EFT816
Ekspertiz32
Euro189
Faizsiz Kredi72
FAST321
Fatura Ödeme588
Fon70
Gold Kart235Harcama İtirazı1.388
Harç Ödeme288
Harçlık Avans1.671
Havale796
Hayvancılık Kredisi33
Hesap6.313
HGS163
Hisse172İkramiye4
Kent Kart2
Kira Yardımı28
Kiralık Kasa87
Konut Kredisi748
Kredi4.939
Kredi Kartı7.367
Kredili Mevduat Hesabı1.434
Kurye1.389KYK Ödemeleri684
Maaş869
Mastercard117
Maximum Kart5
Mevduat Faiz Oranı18
Mevduat Hesabı124
MTV Ödeme64
Nakit Avans787NFC307
Numara Güncelleme347Operatör Değişikliği305
Öğrenci Kredisi25
Para Çekme1.875
Para Yatırma3.457
Pos747
Promosyon1.104
Sanal Kart153
Sınav76
Sigorta1.827
Sim Kart Bloke583
Sosyal Yardım Parası88
Swift267
Şifre1.325
Tarım Kredisi93
Taşıt Kredisi49
Temassız Ödeme182
Troy Kart844
Vadeli Hesap320
Virman84Ziraat Bankası'nda bulunan hesabımdan, bankanın POS cihazını kullanmadığım halde her ay “Yazarkasa POS bakım ücreti” adı... altında kesinti yapılmaktadır. Ben kendi Yazarkasa POS cihazımı kullanıyorum; Ziraat Bankası'nın POS cihazını kullanmadığım için bu ücreti tamamen haksız buluyorum. Son olarak he
1 Temmuz 2026 tarihinde TOKİ konut başvuru bedeli olan 5.000 TL’nin iadesini Ziraat Bankası Çatalca Şubesi ATM’sinden ka...rtsız işlemler menüsünü kullanarak almak istedim. İlk denememde işlem sırasında sorun yaşadığım için ATM beni banka şubesine yönlendirdi. Şube içine girdiğimde, sim bloke işleminin
Ziraat Bankası’nda TOKİ başvurusu için otomatik olarak açılan hesabım yaklaşık 5 aydır kapatılmıyor. Başvuru süreci bitt...ikten sonra bu hesaba ihtiyacım kalmadığı için kapatmak istedim. Bu nedenle şubeye gittim ancak görevli personel hesabın kapatılamadığını söyledi. Herhangi bir gerekçe ya da resmi
Gürcistan’dan Türkiye’ye dönüşüm sırasında Artvin ili Hopa ilçesinde çok zor bir gece yaşadım. Üzerimdeki nakit param ta...mamen bitmişti, telefonumu ve yüzüğümü emanet göstererek bir otelde kalmak istedim ancak bu talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Hopa merkezde Ziraat Bankası şubesi yanındaki ATM’
Ziraat Bankası Dinamik hesabıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve yaklaşık 3–4 saattir hesabıma eri...şemiyorum. Ne SMS ne e-posta ne de telefonla herhangi bir açıklama yapılmadı, durumu ancak internet/mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda fark ettim. Bu hesabı günlük harcamaları
Bugün saat 08.45 sıralarında İstanbul ili Beşiktaş ilçesinde, Dolmabahçe Sarayı’nın önünde, Beşiktaş Stadyumu’nun karşıs...ında bulunan Ziraat Bankası ATM’sine bankamatik kartımla yaklaşık 4.000 TL tutarında, 200 TL’lik banknotlar halinde para yatırmak istedim. Paramı ATM’ye yerleştirdikten sonra işlem
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 seneye yakındır borsa yatırım hesabı açmaya çalışıyorum ancak “kiml...ik bilgi no eksiktir” şeklinde hata alıyorum. Aynı işlemi arkadaşlarım dakikasında halledebiliyorken benim hesabım bir türlü açılamıyor. Bu sorun için defalarca şubeye gittim, dur
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden aylar önce kapatmış olduğum euro hesabım hâlâ sistemde görünmeye devam ettiği ...için 30.06.2026 tarihinde Avusturya’daki hesabımdan yanlışlıkla bu kapalı olan euro hesabıma 800 euro gönderdim. Kapalı olmasına rağmen sistem bu hesabı silmediği için transferi on
Ziraat Bankası’ndaki kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmış ve tüm borcumu 2 gün önce tamamen kapatmıştım. Borcum b...ittikten sonra yeni Bankkart’ım elime bugün geçti ancak kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartıma şifre dahi belirleyemiyorum, sistem kartı kabul etmiyor gibi görünüyor. Yapıla
02.07.2010 tarihinde Ziraat Bankası Elazığ Merkez Şubesi’nden kiralık kasa açtırırken 100 TL depozito ücreti ödedim. Yak...laşık 16 yıldır düzenli olarak kullandığım kasaya artık ihtiyaç duymadığım için sözleşmeyi iptal etmek ve ödediğim depozito ücretinin güncellenerek tarafıma iadesini talep ettim.
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım yaklaşık 2 aydır blokedir. Bu süre boyunca hesabıma normal şekilde erişemediğim ...için ciddi anlamda mağdur oldum. Bu süreçte şubeye gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez şubeye yönlendirildim. Def
Ziraat Bankası’na ait 4 yıldır kullandığım Bankkart Platinum kartıma Haziran ekstresinde 462 TL kart aidatı yansıtıldı. ...Bu tutarı gördükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi yerine aylık 50 bin tl harcama sözü vermem durumunda 462 TL’yi puan olarak yükleyebileceklerini ilettiler.
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasındaki güvenlik açığı sebebiyle Kars Selim’de bulunan hesabıma yüz tanıma yönte...mi kullanılarak başka kişiler tarafından izinsiz erişim sağlandı. Hesabıma giren kişiler önce Türk Lirası ve Euro bakiyemi bozarak ardından birden fazla para transferi gerçekleştir
07.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait **8297 ile biten kredi kartımın hesap hareketlerinde, “Pazarama 5” isimli sit...eden iki kez 11.580,50 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm. Ancak ben böyle bir alışveriş yapmadım ve bu tutarlarda hiçbir harcama gerçekleştirmedim. Kredi kartımdan harcama y
İnegöl’de Elly Butik adlı sayfadan bir elbise almak için 21.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden M**A**isimli hesa...ba 5.000 TL havale yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası veya açıklama paylaşıldı. Satıcıya ulaşıp durumu sormak için
Babam baba adına bu şikayeti yazıyorum. Babam nisan ayında emekli maaşını Ziraat Bankası Elazığ Merkez Şubesi’ne taşımak... için başvuruda bulundu. Emekli maaşı hesabının açılışı 12.05.2026 tarihinde yapıldı. Ancak hiç tanımadığımız bir kişiye ait doğal gaz faturası için babamın hesabından otomatik öde
Ziraat Bankası’nın elektrikli araç şarj kampanyasından faydalanmak için Enyakıt istasyonlarında iki farklı günde toplamd...a yaklaşık 1.200 TL tutarında şarj işlemi yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamalara karşılık yaklaşık 250 TL Bankkart Lira kazanmam gerekiyordu ancak hak etmiş olmama rağmen
Bugün Ziraat Bankası müşteri temsilcisini arayarak yurt dışında kullanmak üzere banka kartı talebinde bulundum. Mevcut k...artımın iptal edilmesi ve yeni kart başvurusu yapılması gerektiği, bunun için de kart ücreti alınacağı söylendi. Hesabımda para olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, hesabımda pa
Ziraat Bankası Eskişehir Birlik Caddesi Şubesi’nden emekli maaşımı her ay gişeden çekiyorum. Son iki aydır maaşımı gişed...en çekebilmem için otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği söyleniyor. Otomatik ödeme talimatı vermezsem iki ay sonra artık gişeden para çekemeyeceğim, sadece ATM’den çekebileceği
30.06.2026 tarihinde saat 07.59’da bir müşterim tarafından hesabıma 143.000 TL para transferi yapıldı. Gelen tutarın 10....000 TL’sini borcum olan bir arkadaşıma gönderdim. Kalan tutarı da malzeme almak için toptancıya göndermek istedim ancak saat erken olduğu için banka güvenlik gerekçesiyle işlemi du
Ziraat Bankası hesabıma Bahçe Sosyal Yardımlaşma Vakfı tarafından gönderilen 10.000 TL tutarındaki yardım parası için dü...n bloke konuldu ve blokaj halen devam ediyor. Bu ödemenin sosyal yardımlaşma kapsamında olduğu açık olmasına rağmen, hesaptaki yardım tutarına erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak
30.06.2026 tarihinde saat 13.53’te Ziraat Bankası kartımdan Lidio / Google üzerinden hiçbir yetkilendirme ve üyeliğim ol...mamasına rağmen 49,99 TL çekim yapıldığını fark ettim. Lidio’ya ait herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. İzinsiz yapılan bu çekimin incel
Ziraat Bankası’nda tanımlı otomatik telefon faturası ödeme talimatıma rağmen yaklaşık 6 aydır faturalarım bazı aylarda z...amanında ödenmiyor ve gecikmeye düşüyor. Fatura tarihlerinde hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bankadan ödeme yapılmadığı için hattıma gecikme yansıyor. Türk Telekom ve Tur
Ziraat Bankası’ndan PTT aracılığıyla gönderilmek üzere banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın gönderimi için tarafıma ta...kip kodu da iletildi ancak 22 Haziran’dan bu yana kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem PTT’den hem de bankadan herhangi bir teslimat girişimi veya net bir bilgilendirme alma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.
Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.
Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.
