to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dinamik Hesabım Bilgilendirme Almadan Bloke Edildi, 8.000 TL Erişilemiyor
Ziraat Bankası Dinamik hesabıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve yaklaşık 3–4 saattir hesabıma erişemiyorum. Ne SMS ne e-posta ne de telefonla herhangi bir açıklama yapılmadı, durumu ancak internet/mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda fark ettim.
Bu hesabı günlük harcamalarım ve para transferlerim için kullanıyorum ve içeride yaklaşık 8.000 TL param bloke altında kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın inceleme altında olduğunu söylediler ancak nedenini açıkça belirtmediler ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda da net bir bilgi vermediler. Bu süreçte mağdur durumda kaldım çünkü paramı kullanamıyorum.
Hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve 8.000 TL tutarındaki paramın tamamına derhal erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
