to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Otomatik Fatura Ödeme Hataları Ve 445 TL Gecikme Cezası İadesi Talebi
Ziraat Bankası’nda tanımlı otomatik telefon faturası ödeme talimatıma rağmen yaklaşık 6 aydır faturalarım bazı aylarda zamanında ödenmiyor ve gecikmeye düşüyor. Fatura tarihlerinde hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bankadan ödeme yapılmadığı için hattıma gecikme yansıyor.
Türk Telekom ve Turkcell hattıma ait bu otomatik ödeme talimatları yüzünden şimdiye kadar iki kez toplam 445 TL tutarında gecikme cezası ödemek zorunda kaldım. Bankada yaklaşık 10 adet otomatik fatura talimatım bulunmasına ve bu bankayı aktif olarak kullanmama rağmen, hem gecikme cezası ödüyor hem de sürekli stres yaşıyorum. Ödeme yapılmadığı için hattımın iki kez kapatılması nedeniyle ayrıca mağdur olup günlük hayatımda zor durumda ve mahcup kaldım.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcime e-posta gönderdim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Otomatik ödeme talimatlarımın sorunsuz şekilde çalışmasını, yaşanan gecikmeler nedeniyle ödediğim toplam 445 TL gecikme bedelinin tarafıma iadesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana bu maili göndermişsiniz. Otomatik ödemelerim hesabımdan değil kredi kartımdan yapılmaktadır. Başınızdan savar gibi hesap bakiyenizin yeterli olması durumunda demişsiniz. Sonu 0806 alan cep telefonu otomatik fatura talimatım neden 25/06 son ödeme tarihinde ödenmedi inceler misiniz? Sizin sisteminiz sebebiyle maddi ve manevi zarara uğradım. Sonu 4709 olan telefonun faturası bu yıl tam 3 kez gecikmeli ödendi hem hat kapandı hem hat açma ücreti ödedim. Attığınız maile verdiğiniz cevaba bakın yazık yazık
Otomatik fatura ödeme talimatım 6 aydır gecikiyor, iki kez 445 TL ceza ödedim, banka tarafından gönderilen 'bakiye yeterli ise ödeme yapılır' mailini kabul etmiyorum ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum beni mağdur etti ve hattım iki kez kapandı.
