to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Blokajı Sosyal Yardım Tutarını Kilitledi
Ziraat Bankası hesabıma Bahçe Sosyal Yardımlaşma Vakfı tarafından gönderilen 10.000 TL tutarındaki yardım parası için dün bloke konuldu ve blokaj halen devam ediyor. Bu ödemenin sosyal yardımlaşma kapsamında olduğu açık olmasına rağmen, hesaptaki yardım tutarına erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak Van Beşyol şubesini sabahtan beri defalarca aramama rağmen telefona bakılmadı. Ardından Osmaniye Bahçe şubesine gittim, oradaki görevliler yardım parasına bloke konulabileceğini söylediler. Buna karşılık Sosyal Yardımlaşma Vakfı Müdürü, yardım ödemelerine bloke konulamayacağına dair kanuni dayanak içeren yazılı bir evrak verdi ve bu paraya hiçbir şekilde bloke konulamayacağını ifade etti.
Hem vakıf müdürlüğünün yazılı beyanına hem de bunun bir sosyal yardım ödemesi olmasına rağmen Ziraat Bankası’nın hesabıma bloke koymasını ve bu konuda net bir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum. Hesabıma konulan blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve 10.000 TL yardım tutarının derhal kullanıma açılmasını, yapılan bu hatanın da düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
