to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesinde Enflasyon Düzeltmesi Talebi
02.07.2010 tarihinde Ziraat Bankası Elazığ Merkez Şubesi’nden kiralık kasa açtırırken 100 TL depozito ücreti ödedim. Yaklaşık 16 yıldır düzenli olarak kullandığım kasaya artık ihtiyaç duymadığım için sözleşmeyi iptal etmek ve ödediğim depozito ücretinin güncellenerek tarafıma iadesini talep ettim.
Şube müdürü ve ilgili görevlilerle yaptığım görüşmede, bana yalnızca kasa kiralanırken alınan 100 TL’lik depozito tutarının aynen iade edileceği, herhangi bir güncelleme veya değerleme yapılmayacağı söylendi. 16 yıl önce alınan bir depozitonun bugünkü koşullarda aynı tutar üzerinden iade edilmesini, müşteri memnuniyeti ve hakkaniyet açısından doğru bulmuyorum.
T.C. Kimlik numaramın son dört hanesi... 1282 olup, kiralık kasa depozito bedelimin enflasyon ve değer kaybı dikkate alınarak makul şekilde güncellenmesi ve buna göre tarafıma iade edilmesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
16 yıldır kullandığım kasanın depozitosunu enflasyon ve değer kaybını dikkate alarak, 100 TL'nin bugünkü satın alma gücüne eşdeğer bir tutarda iade edilmesini talep ediyorum. Banka, sadece orijinal 100 TL tutarını iade edeceğini belirtti ve bu tutarın güncellenmesi gerektiğini reddetti. Geri dönüşleri sorunun çözümüne katkı sağlamadı ve şu ana kadar somut bir adım atılmadı.
