to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Hesabımın Blokaj Nedeni Açıklanmadı Ve Çözüm Bulunamadı
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım yaklaşık 2 aydır blokedir. Bu süre boyunca hesabıma normal şekilde erişemediğim için ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu süreçte şubeye gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez şubeye yönlendirildim. Defalarca kez hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana hiçbir somut yanıt verilmedi, blokaj gerekçesi net olarak açıklanmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Birbirlerine yönlendirilerek zaman kaybediyor, ancak hiçbir şekilde çözüm alamıyorum.
Blokajın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu blokajın bir an önce kaldırılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala girişim yok dönüş yapan da olmadı
