to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Şubesi Gişeden Maaş Çekimini Otomatik Ödeme Talimatına Zorunlu Bağladı
Ziraat Bankası Eskişehir Birlik Caddesi Şubesi’nden emekli maaşımı her ay gişeden çekiyorum. Son iki aydır maaşımı gişeden çekebilmem için otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği söyleniyor. Otomatik ödeme talimatı vermezsem iki ay sonra artık gişeden para çekemeyeceğim, sadece ATM’den çekebileceğim belirtiliyor.
Ben 73 yaşında bir kadınım ve ATM kullanmayı bilmiyorum, ayrıca başkalarından yardım alıp kart ve şifremi kimseyle paylaşmak istemiyorum. Yıllardır maaşımı gişeden çekiyorum, şimdi ise sadece otomatik ödeme talimatı vermediğim için gişeden para verilmeyeceği söylenerek adeta zorunlu bırakılıyorum. Bu durum beni hem endişelendiriyor hem de mağdur hissettiriyor.
Bu konuyu hem banka müşteri hizmetleriyle hem de şube müdürüyle görüştüm. İlgileneceklerini, uyaracaklarını söyleyip geçiştirdiler ancak herhangi bir somut adım atılmadı. Şubeye her gittiğimde, otomatik ödeme talimatı vermezsem bir daha gişeden maaşımı çekemeyeceğim açıkça ifade ediliyor.
Ben otomatik ödeme talimatı vermek istemiyorum, sadece emekli maaşımı her ay eskiden olduğu gibi gişeden, güvenli bir şekilde çekmek istiyorum. Ziraat Bankası’ndan, gişeden maaş çekmeyi otomatik ödeme talimatı verme şartına bağlayan bu uygulamaya son verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
