to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kapanmış Euro Hesabına Yanlış Transfer Ve İade Sorunu
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden aylar önce kapatmış olduğum euro hesabım hâlâ sistemde görünmeye devam ettiği için 30.06.2026 tarihinde Avusturya’daki hesabımdan yanlışlıkla bu kapalı olan euro hesabıma 800 euro gönderdim. Kapalı olmasına rağmen sistem bu hesabı silmediği için transferi onayladı ve ben ancak detaylara dikkatli baktığımda paranın kapalı hesaba gittiğini fark ettim.
Kendi resmi sitenizde kapalı hesaba gelen paraların aynı gün veya en geç bir gün sonra iade edileceği yazmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın henüz hiçbir iade gerçekleşmedi ve Ziraat tarafında işlem hareketi de görünmüyor. Aylar öncesinden kapattığım bir hesaba para gönderilmesine sistem hâlâ izin veriyor olmasını ve paramın belirsiz şekilde ortada kalmış olmasını kabul edemiyorum.
Avusturya’da yaşadığım için Türkiye’deki Ziraat şubelerine gitme veya müşteri hizmetlerini rahatça arama imkanım bulunmuyor. Bu nedenle, kapalı hesaba gönderdiğim 800 euronun en kısa sürede, kesinti yapılmadan, gönderdiğim bankaya veya aktif hesabıma iade edilmesini ve sistemlerinizde kapatılmış hesapların transfer ekranlarından tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir cevap yok... Resmi internet sitenizde aynı gün içinde veya bir gün sonra diyordu!
Sorunum çözüldü! Otomatik olarak para diğer aktif Euro hesabıma geçiş yapmış.
