Zara’nın Hızlı Kargo Ücreti Ödedim Teslimat Gecikti Ve Mağdur Oldum

Zara’dan hızlı kargo seçeneği ile verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Son siparişimde de hızlı kargo için 159 TL ödememe rağmen belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Siparişim 25.02 tarihinde teslim edilecek görünüyordu; ancak teslimat bir gün gecikerek bugün elime ulaştı.

Daha önce de yine hızlı kargo için 159 TL ödediğim bir siparişim gece saat 23.00'te teslim edilmişti. Hızlı kargo ücreti ödememe rağmen teslimatların geç saatlere sarkması ya da taahhüt edilen günde gelmemesi beni mağdur ediyor ve bu durumda ödediğim ücrete karşılık hak ettiğim hizmeti alamadığımı düşünüyorum.

Zara’nın özellikle hızlı kargo hizmeti ve çalıştığı kargo firmasıyla ilgili bu sorunu artık ciddiye almasını, yaşanan gecikmeler konusunda müşterilerin mağdur edilmemesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.