Zara iade merkezleri

Zara’nın online mağazasından alışveriş yaptım. Siparişim kargo sürecinde zaten sorunlu ilerledi ve ben şehir dışında olduğum için ürünü hiç teslim almadan doğrudan kargo gönderi merkezine iade talebinde bulundum. Kargo takip sayfasına baktığımda gönderinin 5 Şubat tarihinde Zara’ya iade edildiği açı...

01.01.2026 tarihinde Zara online sitesinden 2.490 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün içerisinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 07.01.2026 tarihinde ise “bir merkeze iade et” seçeneğini kullanarak ürünü Kayseri DHL Kargo şube...

27 Kasım tarihinde Zara/Inditex mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişe ait ürünlerin bir kısmını, 9 Aralık tarihinde kargo ile merkezinize iade ettim. İade paketinin depoya ulaşmasının üzerinden 28 gün geçmiş olmasına rağmen, tarafıma hâlen iade onayıyla ilgili herhangi bir e-posta ileti...

28 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5447*****76 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün iki gün içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık bir hafta sonra kargonun durumunu kontrol ettiğimde “merkeze iade edilmiştir” bilgisini gördüm ve kargo merkezine ...

29 Kasım’da Zara’nın kendi online sitesi üzerinden verdiğim 5397*****99 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sipariş günlerce sistemde “dağıtımda” olarak göründü, bugün kontrol ettiğimde ise ürünün bana hiç gelmeden iade merkezine gönderildiğini fark ettim. Daha önce Zara...

Zara Online üzerinden vermiş olduğum, ceket ve etekten oluşan 5394*****99 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde 3 Aralık tarihinde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ne kapıma herhangi bir bildirim bırakılmıştır ne de kargo görevlisiyle yüz yüze ya da telefo...

Zara alışverişimin iadesini 12 Ekim tarihinde ürünlerimi, iade kodunun süresi dolmadan iade merkezine bıraktım. Ancak kargo çalışanları ürünü geç teslim aldıkları için kodun süresi geçmiş ve ürünler DHL Kargo Cizre şubesinde kalmış. Şu anda bana iade süresinin geçtiğini söyleyerek yardımcı olmuyorsu...

Zara.com üzerinden 5396*****45 numaralı siparişimle satın aldığım çantayı beğenmediğim için 02.11.2025 tarihinde iade ettim. İade numaram 6573075854’tür ve ürünü “Bir Merkeze İade” yöntemiyle, Kocaeli’den DHL kargo aracılığıyla gönderdim. Ürünün iade etiketini kutuya yapıştırarak teslim ettim. Karg...

16 Kasım Pazar günü, Zara Online’dan aldığım çizmeyi Ankamall şubesine iade için götürdüm. Çizmeyi hiç giymemiş olmama rağmen, çalışanlar sanki ürünü giymişim gibi davrandı. Çizmede etiket vardı ve altı tertemizdi; sadece çok ufak bir çizik vardı ve bunu çalışanlar söyleyene kadar fark etmedim, çünk...

5 Ekim tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 543*****278 numaralı siparişimde bana yanlış ürün gönderildi. Siparişimde yer alan ürünler yerine başkasına ait olduğu anlaşılan 5 parça ürün teslim edildi. Yanlış gelen tüm ürünleri WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetlerine iç etiket...

5 Ekim 2025 tarihinde Zara firmasının internet sitesi üzerinden 235053173749 numaralı sipariş ile çizme satın aldım. 3690 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürün elime ulaşmadan, kargo firması tarafından ürünün merkeze iade edildiği bilgisi verildi. Bu süreçte Zara müşteri...

22.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım 3 adet elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 5434****710. İade numaram: 6566735649. Ürünleri bir merkeze iade yöntemiyle, barkod altında 000251247083001 koduyla teslim ettim. Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde sadece 2 elbisenin ücretinin h...

5 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online uygulaması üzerinden aldığım iki ürünü (4661/379 kodlu halter yaka gövdeli kısa elbise - pudra pembesi ve 8152/409 kodlu halter yakalı çiçek detaylı kısa elbise) iade etmek üzere DHL Kargo aracılığıyla gönderdim. İademin merkeze ulaştığına dair uygulamada bilgi...

20 Ağustos’ta Zara’dan aldığım ürünler yanlış gönderildiği için iade ettim. Ürünlerim, Zara iade merkezine DHL eCommerce aracılığıyla teslim edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, 4.180 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi henüz yapılmadı. Konu hakkında WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriy...

15 Ocak 2024 tarihinde Zara'dan yaptığım alışverişi iade ettim. Görsellerde göreceğiniz gibi, bir merkez iade olarak yazıyor ve en alt kısımda da beklemede olarak 3600 TL ücret iadesi yapılmamış olarak gözüküyor. Kredi kartı ekstresine baktığımda, 3600 liralık alışveriş olmuş ancak hem o ay hem de b...

Zara online olarak aldığım ürün 2 gün sonra iade yapmama rağmen hala bilgilendirme yapılmıyor. Kargo firması o gün içerisinde iade merkezine teslimi görünüyor, 4 gün oldu hala ne mail ne de hesabıma bir bildirim gelmiyor. Yardım destek hattı hiçbir işe yaramıyor, bir muhatap arıyorum, bu sorunum nas...

Zara online üzerinden yaptığım alışverişi bir merkeze iade ettim ve ürünlerimin depoya teslim edildiği bilgisini aldım. İade üzerinden 9 gün geçmesine rağmen geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de iadelerin ne zaman sonuçlanabileceğine dair bir bilgi paylaşılamayacağı belirt...

Zara mağazasından sipariş no 5367*****59 ürün aldım. Verdiğim siparişteki ürünün bedeniyle gelen sipariş ürün bedeni farklı geldi. İlettiğimde ürünü ben götürüp bir merkeze iade edecekmişim gönderecekmişim gibi bilgilendirme yapıldı. Yanlış gönderen firmanın kendisi bu yanlışı kendisi düzeltmek yeri...

Zara online'dan 24 Mart tarihinde yaptığım alışveriş hâlâ teslim edilemedi. Defalarca Zara online asistanla yazıştım, bana kargonun iade merkezinde olduğunu söyledi ancak 2. görselde görüldüğü üzere 4 Nisan tarihinden beri hiçbir hareket yok. Muhtemelen kargom, kargo firması tarafından bayram öncesi...

Zara online mağazasından 28 Şubat tarihinde kot pantolon aldım. Sonrasında iade etmek için kayıt oluşturdum ve 7 gün içinde iade merkezlerine götürebilirsiniz dediler. Ben de Kartal İstanbul Marina'ya götürdüm fakat 'Biz almıyoruz' dediler. Şimdi soruyorum size? Zaten her yerde mağazanız yok, zar zo...

Zara internet alışverişinden oğluma pantolon aldım. Bir günde anlaşmış oldukları kargo, teslim etmeden 'hatalı adres' diye iade merkezine paketlemiş. Ne kargo firmasının ne de Zara firmasının iletişim numaraları mevcut değil. Zara WhatsApp'tan iletişim kurmaya çalışıyorum, olmuyor. Kargo firmasını a...

Zara'nın sayfasından ürün aldım, iade ettim ve iadem teslim oldu. A*** P**** diye bir çalışan iade merkezine ama iademi gerçekleştirmiyorlar. 'Dosyanızı inceliyorlar' diye cevap geliyor. Sürekli Sanki devlet dosyası, alt tarafı bir ürün. 25 gündür cevap bu şekilde. Bugün yazdım, tekrar artık cevap d...

Merhaba Sayın Yetkili, 9 Şubat tarihinde 1009,95 TL değerinde bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, kalitesini ve rengini beğenmediğim için 16 Şubat'ta merkezinize iade ettim. Ancak, 16 Şubat'tan itibaren iade edilecek 940 TL hesabıma yansımadı. İletişim kurup destek bekliyorum. Kimseyi mu...