to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart’ta Zara’dan toplam 3.380 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve özellikle acil olduğu için ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 149 TL kargo ücreti ödedim. Siparişimin 4 Mart’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargoyu getirmekle yükümlü olan Cargo X firması da dahil olmak üzere ne kargo firmasından ne de Zara’dan herhangi bir muhatap bulamıyorum. Telefonla her iki tarafa da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattına da cevap verilmiyor. Sipariş numaram 5460*****36’dır.
Hem ertesi gün teslimat ücreti ödememe rağmen ürünün teslim edilmemesinden hem de hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmaktan dolayı mağdur edildim. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, ertesi gün teslimat için ödediğim 149 TL’nin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden 3.050 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5439*****84. Sipariş aşamasında paketimin 1 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi ala...
26 Ocak’ta Zara online mağazadan 5456*****98 numaralı siparişimle 2.549 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünün 27’sinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 30 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için çalıştıkları Cargo X firm...
17 Şubat tarihinde Zara’nın online mağazasından bir etek sipariş ettim ve “aynı gün kargo” seçeneği için ekstra 149 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Çalıştıkları kargo firması Cargox üzerinden dün gece “kurum kapalı olduğu için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geld...
Zara’dan 18 Ocak tarihinde kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5453*****78. Gönderim Bir Günde Kargo ile yapılmak üzere yola çıktı ve 4 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Bir Günde Kargo’nun gönderi takip numarası 235165843852’dir. Kargo firması ...
3 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından bir sipariş verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi yine 3 Ocak olarak görünüyordu. Ürünüm Cargo X adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak belirtilen tarihten bu yana kargo tarafında hiçbir ilerleme olmadı ve halen teslimat yapılmadı. Cargo X’i telefonl...
Yorumlar