to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mayıs ayında Zara'dan klasik bir pantolon aldım giymek temmuz ayında nasip oldu. Birkaç giydim tüylendi müşteri hizmetleri fotoğraf istedi gönderdim tamam siz gönderin yenisini gönderelim dediler. Gönderdim o gün iletişime geçtim sipariş geçildi ürün elime geldi ama bildiğiniz diz izi ve insan kokuyor hemen yazdım. Tamam tekrar gönderilecek. Neyse onura 3 kez giydim tüylendi bir çok yeri. İletişime geçtim gönderin tekrar gönderilir dendi gönderdim. Sonra incelenecek dendi. Neyse 25.10.2024 tarihinde ellerin ulaştığını kendileri söyledi. İnceleme ekibinde adres gönderin yeni aran için vs. 1 ay olacak dün artık ürün bize gelmedi bir şey yapamayız diyerek konuyu kapattılar. Nereden yazdım ise sonuç alamadım. Ürün gitti param gitti üzerine acayip canım sıkıldı. Nasıl yapacağım bilmiyorum. Alan oldu mu parasını acaba tüketici haklarından. Görsellerimde ekliyorum. Kargo sitemde ulaşmış personel geldi diyor ben ne yapabilirim kaybettiyseniz Zara gibi bir firmaya yakışmadı. Dükkandan alsaydım en azından çözüm üretirdi.
Zara (online) indirimden 4 adet pantolon aldım. Sipariş oluşturuldu diye mail aldım. Ancak sabah uygulama üzerinden kargo kontrolü yaparken siparişin üzerinden "Alışverişinizi tamamlamak için lütfen ödemenizi doğru şekilde gerçekleştirin." şeklinde bir uyarı gördüm. Zara uygulaması üzerinden müşteri...
2024 şubatta Zara online sitesinden spor ayakkabı aldım. Ürünü bir süre giydim. Aşırı koku yapıyor. H bir spor ayakkabım böyle koku yapmıyordu. Hiç makineye atıp yıkanmadı bile. Zaten az giydim. Koku yapıyor diye gitmek istemedim. Çoraplarım o kadar kokuyordu ki evdekiler kirli sepetinden koku geldi...
Zara tarafından 2 kere mağdur edildim. 2 ay önce bir pantolon siparişi vermiştim fakat 2 hafta boyunca gelmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçince kargonun mağazaya iade edildiğini ve artık ürünün ellerinde bulunmadığını söylediler. Fakat ben sormasam ne iade yapılacaktı ne de ha...
Zara Markasından sipariş ettiğim üç adet pantolondan ikisi kargo ile geldi bir tanesi yok. Aynı model pantolonun siyah lacivert ve gri renklerini sipariş ettim. Tanesi 890 TL 20 kasim 2023 tarihinde kendi sitesinden sipariş ettim 22 kasim 2023 tarihinde kargo elime hasarsız bir şekilde ulaştı. Açtım...
Zara indirim döneminde bir pantolon aldım ve pantolonda küçük tüylenmeler vardı. Küçük tüylenmelerin dışında ürünün bedeni de bana uymadı. Bu iki problem dolayısıyla iadeye götürdüm. İade için götürdüğümde ürünün kullanılmış olduğunu, bu sebeple iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle gö...
Yorumlar