Kullanılmış Ve Tüylenen Ürünü İade Edemiyorum, Mağaza Sorumluluk Almıyor

Zara indirim döneminde bir pantolon aldım ve pantolonda küçük tüylenmeler vardı. Küçük tüylenmelerin dışında ürünün bedeni de bana uymadı. Bu iki problem dolayısıyla iadeye götürdüm. İade için götürdüğümde ürünün kullanılmış olduğunu, bu sebeple iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüşün dendi görüştüm fakat mağazanın vermiş olduğu karar nihai karardır diye dönüş yapıldı. Bu ürünü kullanmadım. Kullanıldıysa da indirim döneminde başka bir kişi kullanıp size iade etmiş. O iadeyi kabul ettiğiniz bir kenara bir de başka birisine göndermişsiniz ürünü. O iadeyi kabul etmeniz zaten bu sonuçları doğurmuş. Bana hem kullanılmış ürün gönderip hem de iademi almıyorlar. Bulduğum her yere şikayet edeceğim.
Ben bu ürünü kullanmış olsaydım da ki böyle bir şey olmadı bedeni uymayan şeyi nasıl kullanacağım anlamıyorum. Ama kullanmış olsaydım da bu kadar kısa sürede tüylenmesi yine sizin probleminiz olurdu. Ürünün iadesini talep ediyorum