to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara indirim döneminde bir pantolon aldım ve pantolonda küçük tüylenmeler vardı. Küçük tüylenmelerin dışında ürünün bedeni de bana uymadı. Bu iki problem dolayısıyla iadeye götürdüm. İade için götürdüğümde ürünün kullanılmış olduğunu, bu sebeple iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüşün dendi görüştüm fakat mağazanın vermiş olduğu karar nihai karardır diye dönüş yapıldı. Bu ürünü kullanmadım. Kullanıldıysa da indirim döneminde başka bir kişi kullanıp size iade etmiş. O iadeyi kabul ettiğiniz bir kenara bir de başka birisine göndermişsiniz ürünü. O iadeyi kabul etmeniz zaten bu sonuçları doğurmuş. Bana hem kullanılmış ürün gönderip hem de iademi almıyorlar. Bulduğum her yere şikayet edeceğim.
Ben bu ürünü kullanmış olsaydım da ki böyle bir şey olmadı bedeni uymayan şeyi nasıl kullanacağım anlamıyorum. Ama kullanmış olsaydım da bu kadar kısa sürede tüylenmesi yine sizin probleminiz olurdu. Ürünün iadesini talep ediyorum
15 Eylül’de Zara Online’dan sipariş ettiğim pantolon tarafıma ulaştı, ancak bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Fakat ailece yaşadığımız grip nedeniyle bir ay boyunca mağazaya gidemedim. Bugün, yani 15 Ekim’de Zara Marmara Park mağazasına iade için gittiğimde, yasal iade süresini iki gü...
Zara'dan iki pantolon aldım fakat bedenleri denk gelmedi. Bu yüzden iade etmek istedim, ancak ürünlerin kullanılmış olduğu iddia edilerek iade kabul edilmedi. Tekrar incelenmesini talep ettim fakat bunun yapılamayacağı ve itiraz hakkımın olmadığı söylendi. Bu nasıl bir politika? İtiraz hakkı nasıl o...
Zara'nın online mağazasından almış olduğum pantolon, eklediğim görselde de görüldüğü üzere kullanılmış, yıpranmış ve büyük bir olasılıkla iade edilmiş. İadeden önce de yıkanmış olduğu etiket kısmından belli olmaktadır. Böyle bir ürünü bana tekrar satmaları, 'Zara' markasının itibarını zedelemektedir...
Zara'dan aynı model pantolonun bulunduğum ilde mağazası olmadığı için internet üzerinden hem 34 hem 36 bedenini sipariş ettim. 36 beden ürünü aldım 34 bedeni iade ettim. Bu siteden defalarca alışveriş yapmama ve iade koşullarının nasıl olduğuna dair bilinçle daha önceki alışverişlerimde yaptığım gib...
2024 Mayıs ayında Zara'dan klasik bir pantolon aldım giymek temmuz ayında nasip oldu. Birkaç giydim tüylendi müşteri hizmetleri fotoğraf istedi gönderdim tamam siz gönderin yenisini gönderelim dediler. Gönderdim o gün iletişime geçtim sipariş geçildi ürün elime geldi ama bildiğiniz diz izi ve insan ...
Yorumlar