to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kargomda Ürün Eksik
Zara Markasından sipariş ettiğim üç adet pantolondan ikisi kargo ile geldi bir tanesi yok.
Aynı model pantolonun siyah lacivert ve gri renklerini sipariş ettim.
Tanesi 890 TL
20 kasim 2023 tarihinde kendi sitesinden sipariş ettim 22 kasim 2023 tarihinde kargo elime hasarsız bir şekilde ulaştı. Açtım içinden iki pantolon çıktı gri olan konmamış. Müşteri hizmetleri çağrı hattı geçici olarak kullanılmıyormuş bende WhatsApp hattından durumu yazdım. İlgili personel ürün size ulaşmış dedi ama 1 pantolon eksik. Fotoğraflarını da attım. Çok mağdurum böyle global bir firmadan beklemiyordum. Pantolonlar da küçük geldi değişim/iade yapacağım ama 1 ürün eksik geldiği için bu işlemi de yapamıyorum. Çözüm istiyorum.
İnternet sitelerindeki müşteri temsilcisi de WhatsApp hatlarıda sorunu çözemedi. Gitti Instagram hesaplarına DM attım. Eksik urunu gönderecekler lakin gelen iki ürün dar gelince 26 kasim tarihinde Historia AVM mağazalarında iade ettim. 1 hafta geçti bankaya param iade olmadı. Zara benim için bitti. Para ödemem yok ürün eksik. Zara cidden bitmiş.
Zara elime ulaşmayan pantolonu gönderdi, diğer iki pantolonun iadesini geçte olsa aldım. Tekrar gönderilen pantolonda olmadı onu da iade ettim, iadesinin hesabıma aktarılmasını bekliyorum. Zara'dan alışveriş yapacaksanız mağazasından alın, internet satışı memnun edici değil.
Merhaba acaba sorun çözüldü mü? Bugün aynısı benimde başıma geldi yardımcı oldular mı size benimde ürünlerim eksik geldi