Zara’da Yetkisiz İşlem, İptal Ve İade Talebi

14.09.2026 tarihinde banka mesajımdan, kart bilgilerim kullanılarak Zara üzerinden 5.429 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. İşlemden yaklaşık 4 saat sonra durumu gördüm ve hemen bankamla görüşerek kartımı kapattım. Bankam, işlemin Zara üzerinden iptal edilmesi gerektiğini bildirdi.

Zara İstanbul yazan bu internet işlemiyle ilgili olarak Zara’ya ulaşmaya çalışmama rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Benim tarafımdan yapılmamış bu harcamanın acilen iptal edilmesini, varsa oluşturulan siparişin derhal durdurularak hiçbir şekilde kargoya verilmemesini ve tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Ayrıca bu işlemle ilgili provizyon numarasını paylaşabilmem için tarafımın acilen telefonla aranmasını talep ediyorum. İznim olmadan kullanılan kart bilgilerimle yapılan bu işlemle ilgili sürecin bir an önce incelenmesini ve tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgi verilmesini istiyorum.