to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartım kullanılarak Zara uygulaması üzerinden 10.399 TL tutarında bir harcama yapılmış. Bu işlem bana ait olmadığı halde, kartımdan çekim görülünce hemen durumu fark edip hem bankamla görüşerek kartımı kapattırdım hem de aynı gün içinde Zara ile iletişime geçtim.
İşlem yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra, tutar henüz provizyonda iken Zara’ya ulaşıp bunun açıkça bir aldatma işlemi olduğunu, tarafıma ait bir hesap ya da alışveriş olmadığını belirterek siparişin acil olarak iptal edilmesini ve kargonun gönderilmemesini talep ettim. Ancak buna rağmen işlemi iptal etmediler, müşteri hizmetleri telefonla destek vermediklerini, böyle bir sistemlerinin olmadığını söyleyerek beni başından savar gibi yaklaştı ve suçluya kargoyu göndermeye devam ettiler. Bu süreçte uyarılarıma ve açık şekilde yanıltma ihbarı yapmış olmama rağmen hiçbir önlem alınmaması nedeniyle mağdur edildim.
Zara’dan, kart bilgilerim kullanılarak yapılan bu işlemin tamamen iptal edilmesini, 10.399 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu olayın nasıl gerçekleştiğine dair güvenlik açığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Benim onayım ve hesabım olmadan yapılmış bir işlemin bu kadar rahat şekilde sürdürülmüş olmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Zara.com üzerinden 20.359 TL tutarında tek çekim işlem yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği yaklaşık bir dakika sonra banka tarafından aranarak yapılan harcamanın bana ait olmadığı bilgisini verdim ve kartıma bloke ko...
11 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartım iznim ve bilgim dışında kullanılarak Zara.com üzerinden toplamda 9.639 TL tutarında, üç ayrı alışveriş yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde yaklaşık iki saat içinde Zara müşteri hizmetlerine ulaşarak işlemlerin iptal edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma sadece,...
12.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 29.629 TL tutarında Zara harcaması yapılmış. Benim tarafımdan yapılmayan bu işlem tamamen izinsizdir ve Zara üzerinden yapılmış gibi görünmektedir. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı kapattırdım. Zara ile sadece mesaj üzerinden görüşülebilme...
03.12.2025 tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Zara.com üzerinden 26.899 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiş olup, bana ait bir sipariş veya onay söz konusu değildir. Durumu fark ettiğim anda, aynı gün bankamla iletişi...
29.01.2026 tarihinde saat 11.02’de, bilgilerim ve onayım dışında Zara’dan 23.028 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir şekilde bu işleme onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı hemen kapattım. Şu ...
Yorumlar