Zara'da Teslim Edildiği Görülen Siparişin Tam İadesi Talep Ediliyor

Zara online sitesinden ref 5536/158 numaralı ürünün de içinde olduğu toplam 3 adet ürünü 29.02.2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişim sistemde 09.03.2026 tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünler tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünmesi üzerine konuyu Zara müşteri hizmetlerine ilettim, bana sadece “araştırıp dönüş yapılacağı” söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve ürünler hâlâ elimde değil.

Ürünleri teslim alamadığım için, ilgili siparişe ödediğim tutarın tamamının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.