to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 10 gün önce tek bir ürün siparişi verdim. Gönderim Cargox ile yapıldı. Kargo firması “eksik adres” gerekçesiyle ürünü iadeye çevirdi ancak ne kargo firması ne de Zara tarafı konuyla ilgilenmedi. Buna rağmen Zara uygulamasında siparişim yaklaşık 8 gündür “teslim edildi” olarak görünüyor fakat ürün kesinlikle elime ulaşmadı.
Ürünü alamadığım için doğal olarak iade de edemiyorum. Uygulama üzerinden ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Ürünümün ya iptal edilip ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da ürünün bir an önce yeniden gönderilerek sorunsuz şekilde elime ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Zara’nın online mağazasından 8 Şubat 2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5416*****37. Tahmini teslimat tarihi 13 Şubat olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Buna rağmen 14 Şubat saat 21.24’te bana gelen e-postada siparişimin “müşteriye teslim...
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5464******00 ve 5464*****80 numaralı siparişlerimde yer alan 2 pantolon ve 2 bluz için iade talebi oluşturdum. Bana verilen iade kargo kodunun süresi yaklaşık 1 hafta önce doldu ve şu anda kargo firması bu eski kod ile gönderi kabul etmiyor. Çarşamba gününden beri...
14.04.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden İstanbul Şişli adresine teslim edilmek üzere 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5459*****82. Siparişim için 15.04.2026 tarihinde gönderildi bilgisi paylaşıldı ve 16.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihte hi...
Zara’dan satın almış olduğum ürün, tarafıma benim tercih etmediğim “Bir Günde Kargo” firması ile gönderildi. Zara tarafından seçilen bu kargo firmasıyla ilgili olarak taahhüt edilen teslimat tarihi 17.03.2026 olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 471206044290’dır. Ürün...
Zara’dan vermiş olduğum 5405*****13 ve 5405*****69 numaralı siparişlerim için hem param hem de ürünlerim adeta ortada kaldı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, fakat ürünlerim bir türlü elime ulaşmıyor. Cumartesi gününden bu yana kargo firması gönderilerimi her gün “dağıtıma çıktı” gösteriyor, ardından...
Yorumlar