08.03.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasından daha önce satın aldığım bir pantolonu iade etmek ...için mağazaya başvurdum. Ancak iade sürecinde yaşadıklarım, müşteri memnuniyetinden oldukça uzak bir deneyim yaşamama neden oldu.
Basit bir iade işlemi için yaklaşık 45–50 dakika ...
Ekp uzlaşma adı altında bir yerden 18/09/2024 Saat 17.58'de cep telefonuma "Sn. M. S uzlaşma ve arabuluculuk dosyanız ta...hkim merkezimize iletilmiştir. Mağduriyet yaşamamak için arayınız 02169902461 B353" şeklinde SMS mesajı gelmiştir. Bahsi geçen firmayla hiçbir ilişkim olmadığı gibi, arabuluculuk g...
Kubato m5-112 aldık. Sıfır 2023 model aldığımızdan bu yana çözülemeyen kronik sorunları devam ediyor. Servis geliyor. Ya...ptık deyip gidiyor çözülen hiçbir sorun yok alıp alacağımıza pişman ettiler. Ayıplı mal satıyorlar fabrikaya yazıyoruz dönen yok ilgilenen yok satana kadar.