Zara web sitesi

Zara online hesabımla ilgili 29.08.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında işlemler görünüyor. Saat 17:48 ile 18:11 arası...nda mail adresime art arda 7 adet sipariş maili geldi. Bu maillerde toplam 42.309,228 TL tutarında alışveriş yapılmış gibi gözüküyor. Maillerden birinde sipariş numarası 5443*****5...

14 Ağustos’ta Zara web sitesi üzerinden çocuk t‑shirt ve çocuk şort siparişi verdim. Sipariş numaram 5483*****56. Kargo ...hareketlerinde ürünlerimin günlerce dağıtımda göründüğünü, ardından da adreste bulunamadı şeklinde bir mesaj girildiğini gördüm; ancak ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne d...

17.08.2026 tarihinde İzmir’den Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 839 TL tutarında, iki adet t-shirt içeren bir sipa...riş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık yarım saat sonra ürünlerin bana uygun olmadığını fark ederek iptal etmek istedim. Hem mobil uyg...

08.08.2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim. Ürünlerden biri streç dantelli lila re...nk kısa elbise idi ve indirimli bir üründü. 5482*****04 numaralı bu siparişimde herhangi bir sorun görünmezken, 12.08.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bu elbisenin sipar...

Zara online mağazasından 20 Temmuz 2026 tarihinde toplam 8.769,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında tah...mini teslimat tarihi 28 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihlerde siparişim bana teslim edilmedi ve süreç sağlıklı şekilde ilerlemedi. Siparişim sistemde 29 Temmuz ta...

Zara online mağazasından 27 Temmuz 2026 tarihinde toplam 3.929 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında tahmin...i teslimat tarihi 4‑5 Ağustos olarak belirtiliyordu; ancak siparişim belirtilen tarihlerde tarafıma ulaşmadı. Siparişim sistemde 29 Temmuz tarihinde “gönderildi” durumuna geçirild...

Zara’nın web sitesinden 2 Temmuz tarihinde deri ceket siparişi verdim. Siparişim elime hiç ulaşmadığı için 22 Temmuz’da ...WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum. Görüşme sonunda “Ücret iadeniz anlık olarak tamamlanmıştır, bankanıza bağlı olarak 14 gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır” şek...

Zara’nın web sitesi üzerinden aldığım “easy care jogging fıt pantolon” ürün...lerinden birini iade etmek istedim. İade numaram 2BV83UZ8I5FK olan ürün içi...

Zara iadem için DHL üzerinden eve kurye çağırma talebinde bulunamıyorum. Toplam 5 adet iade kargom var ancak DHL şubesi ...adresime uzak olduğu için ve çalıştığım için iadeleri şubeye götürmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. DHL Türkiye web sitesinde eve kurye çağırma ile ilgili herhangi bir bölüm veya seç...

DHL ecommerce üzerinden Zara online siparişimin iadesi için kurye çağırmak istiyorum ancak web sitesi üzerinden bu işlem...i yapabileceğim herhangi bir alan görünmüyor. Kurye çağırma seçeneğine ulaşamadığım için iade sürecimi başlatamıyorum. Mesai saatlerim DHL’nin mesai saatleriyle çakıştığı için kar...

Yaklaşık 3 ay önce Zara hesabım üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve uzun süre Zara hesabıma hiçbir şekilde giriş ...yapamadım. Sürekli hata alıyordum, ardından hesabıma bağlı mail adresim de çalındı. Bu süreçte mail hesabımla ilgili her şeyi sildim, daha sonra mailimi geri almayı başarıp Zara he...

Zara web sitesi üzerinden verdiğim 5436*****73 numaralı siparişim 17 gün önce bana sorunsuz bir şekilde teslim edildi ve... ürünü o günden beri kullanıyorum. Ancak bugün Zara sisteminden, ürünü iade etmişim gibi “geri ödemeniz işleme alındı” şeklinde bir mail aldım ve hesabıma 990 TL’lik tutar için iad...

12.07.2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden 5479*****18 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 13.07.2026 tarihind...e herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi ve bu durumla ilgili net bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Ödeme için ka...

Zara Vadi İstanbul mağazasından aldığım ve daha sonra iade ettiğim ürünler karşılığında tarafıma iki adet Gift Card veri...ldi. Gift kartlardan biri 9828, diğeri ise 8676 ile bitiyor ve içerisinde sırasıyla 1.990 TL ve 1.790 TL bakiye bulunuyor. Bu Gift kartları Zara’nın online sitesine kaydettim, sist...

4 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın kendi web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. 5478*****78 numaralı, 1.749 TL t...utarındaki kırmızı kemerli midi elbise siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hesabımda siparişi iptal etmek için herhangi bir iptal bu...

01.07 tarihinde Zara web sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 09.07–11.07 a...ralığı olarak görünüyordu. Zaten verdiğim bir sipariş için dokuz gün beklemek çok uzunken, bugün sistemde teslimat tarihinin 14.07’ye ertelendiğini gördüm. Bu siparişi tatile çıkm...

24 Haziran'da Zara’nın web sitesinden bir bluz sipariş ettim. 9 Temmuz’a kadar siparişimi sürekli takip ettim, kargo dur...umu ekranda sürekli “devir teslim” olarak göründü ve asla dağıtıma bile çıkarılmadı. Paketim elime hiç ulaşmadı. Zara’nın “kargocuya ulaş” kısmından defalarca yazdım ancak hiçbir ...

25.06.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5435*****37 numaralı siparişi verdim ve ödeme olarak 2.349 TL’yi kredi ka...rtıyla peşin olarak ödedim. Sipariş aşamasında teslimat için yaklaşık bir hafta sonrasına tarih verildi ancak ürün belirtilen sürede bana ulaşmadı. Teslim tarihi sistem üzerinde i...

24 Haziran tarihinde Zara web sitesinden birçok ürün için verdiğim 5435*****57 numaralı siparişimde, iki haftadır teslim...at tarihi sürekli ertelenmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmiyor. Siparişin ödemesini yaptım ancak buna rağmen herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Zara’nın online mağazasından yaptığım 5430*****89 numaralı siparişime ait ürün için 8 Haziran’da iade talebi oluşturdum,... 18 Haziran’da ise iademin işleme alındığı bilgisi verildi. En geç 14 gün içerisinde ürün bedeli iadesinin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde 1.09...

12 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5432*****03 numaralı siparişimi oluşturdum, 20 Haziran’da teslim edildi.... Ürünü 23 Haziran’da iade talebi oluşturarak, etiketi düzenleyip kargoya verdim ve ürün 24 Haziran’da Zara iade deposuna teslim edildi. Web sitenizde iade sürecinin 2 iş günü içeri...

06.06.2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden Ref/8372066 numaralı mont siparişini verdim. Bugün 03.07.2026 olmasın...a rağmen sipariş durumum hâlâ “gönderildi” kısmına bile geçmedi, uzun süredir hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekil...

Zara’nın web sitesi üzerinden 5436*****45 numaralı, Ref4938/021 kodlu bir elbise siparişi verdim. Siparişi pazartesi gün...ü oluşturdum, sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 29 Haziran yazıyordu, ancak daha sonra teslimat aralığının 7–8 Temmuz olduğunu gördüm. Bu tarihlerde şehir dışında olacağım iç...