to read complaints and reviews, or file yours.16.10.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden verdiğim siparişimde, toplam 7.409 TL tutarında ürün satın aldım. Bu sipa...rişin bir kısmı teslim edildi, ancak 3.380 TL tutarındaki ürünler hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hazırlanmamış durumda. Özellikle “yumuşak kruvaze ceket” ürünlerimle il
15 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından dört parça ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden üçü 17 Ekim’de teslim... edildi, ancak kalan tek ürün olan siyah su ve rüzgar geçirmez kapüşonlu şişme anorak montum teslim edilmedi. Uygulamada mont için ilk olarak 19 Ekim teslim tarihi görünüyordu, o g
Zara web sitesi üzerinden 13.10.2026 tarihinde toplam 11.429 TL tutarında, 3 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sip...arişime ilişkin kargoyu getirmekle görevli bir günde Getir firması 19.10.2026 tarihinde beni telefonla arayarak ürünlerimin kaybolduğunu ve iade sürecinin başlatılacağını söyledi.
16.10.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5491*****12 numaralı siparişi verdim, tutar 5.839 TL olarak kartımdan tah...sil edildi. Buna rağmen 17.10.2026 tarihinde tarafıma e-posta gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim 5.839 TL tutar hâlâ kart
Zara’nın web sitesi üzerinden 01.09.2026 tarihinde 2.990 TL ödeyerek boncuklu mini çanta siparişi verdim. Aradan yaklaşı...k iki ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ kargoya verilmedi ve “gönderildi” benzeri bir aşamada takılı kalmış görünüyor. Durumu defalarca WhatsApp hattı ve yapay zeka asistan
Zara Türkiye’den yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. 5489*****76 numaralı siparişim ikiye bölündü ve ikinci parçası çok ...geç dağıtıma çıktı, benim adreste olmadığım bir güne denk geldi. Normalde kargo şirketi olan Cargox’in teslimat tarihi değiştirme özelliği var fakat bu özelliği kargo web sitesinin
Zara ve Oysho’nun online kanallarından neredeyse 2 senedir hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Siparişi oluşturup ödem...enin alınmasının ardından birkaç dakika geçmeden sistemde siparişimin iptal edildiğini görüyorum. Bu durum 2024–2025 yılları Temmuz aylarından bu yana defalarca kez tekrarlandı ve
3 Ekim 2026 tarihinde Espark Zara mağazasından 5489*****04 numaralı online siparişimle 6.090 TL tutarında siyah çizme sa...tın aldım. Sipariş verirken teslimat tarihi 9 Ekim olarak görünüyordu, daha sonra teslimat tarihi 12-13 Ekim olarak güncellendi. Bugün itibarıyla ürün hâlâ “transferde” görünüyor v
"Zara online mağaza ile yaşamış olduğum; Hiçbir makul ve geçerli sebep bildirmeden ürün sipariş iptal'i akabinde ücret iadesi'nin 14 gün sonra yapılacağı bilgisi, ki yasal olarak 3 gün içinde iade edilmesi gerekir ve gün içinde ödeme geri iadesi yapıldı, Zara online mağaza müşteri hizmetlerine sorunu anlatacak muhatap bulamamam hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım, bu meyanda Şikayet Var platform'una sorunu çözmem de yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim💫"
28 Eylül’de Zara online mağazadan verdiğim parfüm siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kuryeye bile teslim ...edilmedi. Sipariş numaram 5446*****51 olup, parfüm acil ihtiyacım olmasına rağmen ürünlerin tedarik ve gönderim sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Siparişimde yer alan parfüml
Zara’nın web sitesi üzerinden aldığım trf yüksek bel geniş paça jean ürününü iade etmek için DHL Kargo ile gönderdim. İa...de gönderimimin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gelmedi ve iade sürecim tamamlanmadı. DHL Kargo üzerinden yaptığım kontrolde ü
06.10.2026 tarihinde Zara Hilltown İstanbul mağazasından “mağazadan ertesi gün teslim” seçeneği ile Soft Bomber ekru cek...et (3046/334/712) siparişi verdim. Siparişim 07.10.2026’da işleme alındı ve sistemde tahmini teslim tarihi 08.10.2026 olarak görünüyordu. 08 Ekim’de ürünü teslim almak için mağaza
Zara’nın online mağazasından 20 Eylül 2026 tarihinde 5446*****99 numaralı siparişimi verdim. Aradan 15 günden fazla süre... geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş tutarı 3.339 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hem ürünün gönderilmemesi hem de
Zara uygulaması üzerinden online olarak bir t-shirt siparişi vermiştim. Bu tişörtü iade etmek isterken, eşim yanlışlıkla... Trendyol’dan aldığım 20.000 TL değerindeki ayakkabıları, Zara iade kargosu ile karıştırarak kargoya verdi. Sürat Kargo 84271681385141 takip numaralı gönderi üzerinden kontrol etti
25 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden 5487*****60 numaralı siparişi oluşturdum. 1.649 TL tutarındaki öde...me Iyzico üzerinden bankamdan çekildi, banka hareketlerimde de bu işlem açıkça görünüyor. Buna rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürün tarafı
Zara İstanbul web sitesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartı bilgilerim kullanılarak 24 Eylül 2026 tarihinde... 10.000,69 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve alışverişe dair tarafıma ait herhangi bir sipariş numarası veya belge iletilmemiştir. İşlem
Zara online hesabımla ilgili 29.08.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında işlemler görünüyor. Saat 17:48 ile 18:11 arası...nda mail adresime art arda 7 adet sipariş maili geldi. Bu maillerde toplam 42.309,228 TL tutarında alışveriş yapılmış gibi gözüküyor. Maillerden birinde sipariş numarası 5443*****5
14 Ağustos’ta Zara web sitesi üzerinden çocuk t‑shirt ve çocuk şort siparişi verdim. Sipariş numaram 5483*****56. Kargo ...hareketlerinde ürünlerimin günlerce dağıtımda göründüğünü, ardından da adreste bulunamadı şeklinde bir mesaj girildiğini gördüm; ancak ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne d
17.08.2026 tarihinde İzmir’den Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 839 TL tutarında, iki adet t-shirt içeren bir sipa...riş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık yarım saat sonra ürünlerin bana uygun olmadığını fark ederek iptal etmek istedim. Hem mobil uyg
08.08.2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim. Ürünlerden biri streç dantelli lila re...nk kısa elbise idi ve indirimli bir üründü. 5482*****04 numaralı bu siparişimde herhangi bir sorun görünmezken, 12.08.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bu elbisenin sipar
Zara online mağazasından 20 Temmuz 2026 tarihinde toplam 8.769,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında tah...mini teslimat tarihi 28 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihlerde siparişim bana teslim edilmedi ve süreç sağlıklı şekilde ilerlemedi. Siparişim sistemde 29 Temmuz ta
Zara online mağazasından 27 Temmuz 2026 tarihinde toplam 3.929 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında tahmin...i teslimat tarihi 4‑5 Ağustos olarak belirtiliyordu; ancak siparişim belirtilen tarihlerde tarafıma ulaşmadı. Siparişim sistemde 29 Temmuz tarihinde “gönderildi” durumuna geçirild
Zara’nın web sitesinden 2 Temmuz tarihinde deri ceket siparişi verdim. Siparişim elime hiç ulaşmadığı için 22 Temmuz’da ...WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum. Görüşme sonunda “Ücret iadeniz anlık olarak tamamlanmıştır, bankanıza bağlı olarak 14 gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır” şek
