to read complaints and reviews, or file yours.
İş Bankası’ndaki Maksimum kredi kartıma ait hareketleri kontrol ettiğimde, bilgim ve iznim dışında gerçekleşen iki farkl...ı işlem fark ettim. 25 Mayıs saat 15.36’da “Moka United Zara giyim İstanbul” açıklamasıyla, yine aynı gün saat 15.49’da ise “dolap.com İstanbul” açıklamasıyla, sonu 5760 ile biten
İş Bankası’ndaki hesap kartıma ait hareketleri kontrol ettiğimde, bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bir işlem fark ett...im. 20 Mayıs saat 09.33’te “Moka United Zara giyim İstanbul” açıklamasıyla hesabımdan 343,45 TL tutarında para çekildi. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım, alışverişim veya üyeliğim b
12.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasından toplam 17.130 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi, peşin fi...yatına 6 taksit kampanyasından yararlanarak yapabilmek için özellikle kasada 6 taksit talep ettim ve ödememi İş Bankası Maximum kartımla gerçekleştirdim. Ancak daha sonra ekstreme
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişler için oluşturduğum iadelerim uzun süredir sonuçlandırılmıyor ve ücret ...iadesi yapılmıyor. 14 Nisan tarihli ve 5422*****37 numaralı siparişime ait ürünlerin bir kısmı 23 Nisan’da, diğer bir faturada yer alan 5 ürün ise 4 Mayıs’ta depolarına teslim edil
07.05.2026 tarihinde saat 22:08’de İş Bankası kredi kartımdan mokaun / Zara giyim itha açıklamasıyla 7.219,00 TL tutarın...da bir işlem yapılmıştır. İşlem anında kredi kartım fiziki olarak yanımdaydı ve bu harcama tamamen bilgim dışındadır. Bu firmayla daha önce hiçbir alışverişim, bağlantım veya üyeli
02.03.2026 Cumartesi günü Mersin Forum Zara mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi önce hızlı kasadan İş Bankası kredi k...artımla yaptım, ancak kasa çekim yapılamadığını söyledi ve herhangi bir fiş vermedi. Bunun üzerine diğer kasadan tekrar ödeme yaptım ve saat 17:48’de işlem gerçekleşti. Sonrasında
Zara’dan bilgim dışında kredi kartımla yapılmış bir alışverişi fark ettim. Bu işlemde aracı ödeme kuruluşu olarak Moka U...nited görünüyordu. Bunun üzerine hemen bankamla iletişime geçerek kredi kartlarımın yenilenmesini sağladım ve ilgili işlemler için harcama itirazında bulundum. Bankam gerekli incel
Zara adına bankamın kredi kartından MOKAUNITED/Zara İstanbul açıklamasıyla,... bilgim ve onayım olmadan 10.180 TL çekim yapıldığını fark ettim. İşlem dün
17.04.2026 tarihinde saat 18.46’da Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, herhangi bir onay kodu girme...meme rağmen 4.990 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem ekstreme “Moka United Zara” şeklinde yansımaktadır. Zara gibi bir markanın adının bu şekilde bir işlemin içinde geçmesine ve
13 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United aracılığıyla Zara a...dına 12.509 TL tutarında tek çekim yapılmıştır. İşlem saati sistemde 00.07 olarak görünüyor. Herhangi bir alışveriş yapmadığım, Zara’dan ya da başka bir yerden ürün almadığım, şifr
11.04.2026 tarihinde saat 22:22’de İş Bankası kartımdan Moka United / Zara online üzerinden bilgim ve onayım olmadan 7.9...19 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiştir ve bana bankadan herhangi bir onay veya doğrulama SMS’i de gelmemiştir. İşlem şu an provi
26 Mart tarihinde Zara’nın internet sitesinden yaptığım alışverişi iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık üç hafta geçm...esine karşın 5.129 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödeme, İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirildi ve sipariş numaram 5421*****23. Zara müşteri hizmetleriyle görü
Zara uygulaması üzerinden 7 Nisan gecesi 5423*****23 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertesi gün, 8 Nisan gecesi saat 12 ...civarında bu siparişi iptal ettim. Toplam 1.549 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ancak iptal etmeme rağmen ücret iadesi tarafıma yansımadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriy
26 Mart tarihinde Zara’dan 5.129 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Aradan zama...n geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Zara ile yaptığım görüşmelerde iadenin kendi taraflarından yapıldığını söylediler. Ancak
"Kart bilgilerimin izinsiz kaydedildiğini fark ettim, yetkisiz bir harcama gerçekleşti ve banka aracılığıyla iade alarak süreç tamamlandı. Marka iletişim sağlamadı fakat sorunum çözüldü."
2026 yılı içerisinde bir butik internet sayfasından üyeliksiz olarak online... alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla Iyzico altyapısı üzerinden gerç
29.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan yaptığım alışverişte ödeme ekranında iki kez “ödeme gerçekleşmedi, tekrar den...eyin” uyarısı aldım, üçüncü denememde ödeme başarılı olarak göründü. Ancak daha sonra banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, sisteminizde başarısız görünen ilk iki işlem için
26 Mart saat 20:09’da Zara’nın online sitesi üzerinden 5463*****68 numaralı siparişi oluşturmak üzere ödeme yaparken sis...tem hatası yaşadım. İş Bankası kredi kartımdan 15.059 TL tutarında ödeme başarıyla çekilmesine rağmen Zara sisteminde “ödeme alınamadı” hatası verildi ve siparişim o anda oluşturul
İş Bankası’na ait 7835 ile biten kredi kartımdan, 30 Mart saat 11.58’de “Moka United / Zara Giyim” adı altında 6.909 TL ...tutarında, tamamen iznim dışında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay/şifre mesajı gelmemiştir. O saatte işteydim, kartım da fiziksel olarak yanımday
İş Bankası kartımın hesap özetini kontrol ettiğimde, 24 Şubat tarihinde saat 05:35’te iyizo zara.com üzerinden 9.129 TL ...tutarında bir harcama yapıldığını gördüm. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Son dönemde Zara’dan yalnızca mağazadan alışveriş yaptım, internet üze
16.03.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında moka ödeme altyapısı üzerinden toplam 4... adet işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler zara.com adına görünmekte olup, her bir çekim 7.529 TL tutarında olacak şekilde 09:33, 10:01, 10:19 ve 10:29 saatlerinde yapılmıştır. Top
"Müşteri hizmetlerine sürekli yazdım mecbur çarşamba akşama mail atmışlar ücretin onlara ulaşmadığına dair dün sabah tekrar yazdım ücretimin gün içinde iade etmelerini yoksa şikayette bulunacağımı belirttim dün mesai saatlerinde iadem gerçekleşti"
24 Şubat 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden toplamda 2 adet ürün satın aldım ve 2.699 TL ödeme yaptım. Öd...emeden yaklaşık 5 dakika sonra “ödemenizi tamamlayınız” şeklinde bir bildirim aldım, ancak İş Bankası hesabıma baktığımda tutarın zaten çekildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen onli
İş Bankası tarafından dün böyle bir mesaj aldım. Hesabıma baktığımda bu alışveriş kartımdan çekilmiş, ama ben böyle bir ...alışveriş yapmadım. Bana şifre gibi bir uyarı da gelmedi; doğrudan alışveriş yapıldığına dair SMS geldi. Bu nasıl oluyor, anlamadım. Tarafıma iade ve bu tutarın iptal edilmesini is
"Umarım tekrar aynı sorun ile karşılaşmam."