to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın mobil uygulaması üzerinden 5439*****26 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Kargo takip numaram 471077930688. Kargo firması tarafından siparişimin teslim edildiğine dair bilgi verildi ve Zara’dan da teslim edildiğine dair e-posta aldım. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen, ürünler elime ulaşmadı. Teslimat adresim 7/24 güvenlik bulunan iş yerim olmasına rağmen, kargo tarafıma teslim edilmedi.
Kargo firması teslim edildiğini iddia ediyor, fakat iki gündür ürünler ortada yok. Kargo firmasına ulaşmak için hem iletişim formunu doldurdum hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli uzun sıralarda bekletiliyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Zara müşteri hizmetlerine de mail attım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
3380 TL tutarındaki bu siparişim için ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerimin nerede olduğunun tespit edilerek tarafıma acilen teslim edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No: 5394*****97) Cargoxkargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 23506073836100100036. Ancak kargom teslim edilmediği halde, sistemde 27.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat adresimde hiçbir not, ihbar kâğıdı...
25.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulamasından kredi kartı ile yaklaşık 4480 TL tutarında slim yüksek bel pantolon ve kontrast şerit yelek siparişi ve...
07.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet kadın pantolonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 5388*****17. Siparişimin 10-11 Eylül tarihlerinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim “işleniyor” aşamasında kaldı....
23 Ekim’de teslim edilmesi gereken 2 pantolon ve 3 kazaktan oluşan Zara siparişim (sipariş no: 5395**37009), aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi Zara uygulaması üzerinden verdim ve ödemesini kredi kartı ile 10.650 TL olarak gerçekleştirdim. Tarafıma yeni bir teslimat ...
31 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5435****670 numaralı Zara online siparişim (3 kazak ve 1 pantolon) tarafıma hiç teslim edilmedi. Ancak Cargo X kargo şirketi, ürünü teslim etmeden “teslim edildi” şeklinde not düşmüş. Teslimat kodu benden alınmadan nasıl teslimat gerçekleştirildiği konusunda hiçbir...
Yorumlar