Zara Siparişlerinin Ankara Kentpark Mağazasına Teslimi Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Zeynep

04 Şubat 11:17

375

26 Ocak tarihinde Zara online mağazadan 5456*****38, 5456*****10 ve 5456*****32 numaralı siparişlerimi oluşturdum ve teslimat adresi olarak Ankara Kentpark mağazasını seçtim. Sipariş takip ekranında teslim tarihi 28 Ocak olarak görünmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “gönderildi” olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya teslim edilmedi.

Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece isim ve e‑posta bilgilerim alındı, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1.970 TL tutarındaki siparişlerimin teslim tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen ne mağazaya ulaşması ne de net bir bilgi verilmesi beni mağdur ediyor. Ayrıca iade süresine bir aydan az kaldığı için gecikme nedeniyle ürünleri kullanamama ve iade/değişim hakkımı sağlıklı şekilde kullanamama endişesi yaşıyorum.

Zara’dan, 5456*****38, 5456*****10 ve 5456*****32 numaralı siparişlerimin acilen Ankara Kentpark mağazasına teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Mağazada Yoktu, Bilgi Verilmeden İade Edildi Mağdur Oldum

Onur

Zara

11 Eylül 2025 14:35

385

5386****77 numaralı online siparişim için Zara tarafından mağazadan teslim alabileceğim yönünde bilgilendirildim. 17 Ağustos’ta Kentpark mağazasına gittiğimde ürünüm mağazada yoktu. Konuyla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet oluşturdum. Daha sonr...

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Ödeme Yaptım Ama Bilgi Verilmedi

İlknur

Zara

28 Kasım 2025 16:05

430

Zara’dan Ankara Kentpark mağazasından mağazadan teslim şeklinde bir sipariş oluşturdum ve 27 Kasım tarihinde teslim almam gerekiyordu. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen siparişim mağazaya gelmedi ve teslim edilmedi. Sipariş numaram 5403*****57’dir. Ödemeyi mağazada peşin olarak yaptım. Yaşadığım...

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve İptal Talebim Var

Zeliha

Zara

20 Aralık 2025 12:18

595

9 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından 5447*****72 numaralı siparişimi verdim ve en geç 15 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Keçiören olmasına rağmen, sistemde son durum olarak “gönderildi ama kurye tarafından teslim alınmadı” ş...

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade İstiyorum

Bahar

Zara

31 Ocak 19:31

798

3 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından 9 parça üründen oluşan, yaklaşık 15.000 TL tutarında bir sipariş verdim, tahmini teslim tarihi 23 Ocak olarak görünüyordu. Sipariş numaram 5452*****90. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Buna rağmen siste...

1 Destek

Zara Mağaza Teslim Siparişim Kayıp, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Cansu

Zara

30 Ekim 2025 12:06

630

14.10.2025 tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasında, 36 numarası mağazada olmadığı için ref2150/610 model kadın ayakkabıyı danışman yardımıyla mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim ve ödemesini yaptım (Sipariş No: 5437*****16). Sipariş sistemde 17.10.2025 tarihinde gönderildi olarak görünüyor...

zara-magaza-teslim-siparisim-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg

zara-magaza-teslim-siparisim-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg

zara-magaza-teslim-siparisim-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg