9 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından 5447*****72 numaralı siparişimi verdim ve en geç 15 Aralık’ta teslim edileceği ...belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Keçiören olmasına rağmen, sistemde son durum olarak “gönderildi ama kurye tarafından teslim alınmadı” ş...
24 Haziran 2024'te aldığım lambader, 22 Temmuz 2024 tarihinde teslim edildi. Öncesinde süreç ve kargolama ile ilgili hiç...bir bilgi ya da mesaj gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kendim öğrendim. Online sipariş numarasını yazdığımda sipariş gözükmüyordu, yine arayıp öğrendim. Kargolan...
10.11.2023tarihinde online siparişimde gelen ürünün ikisi kırık çıktı müşteri hizmetlerini arıyorum ama bir müşteri tems...ilcisi yönlendirmesi yapılmıyor. Ürünler internet sitesinde hala kargoya verildi gözüküyor. Kolay iade kısmı siparişlerim kısmında gözükmüyor. Konuyla ilgili yardımcı olabilir misi...