to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Kentpark Zara mağazasından son bir ay içinde iki kez mağazaya gönderim şeklinde tabak siparişi verdim. Her iki si...parişimde de tabaklar mağazaya kırık şekilde ulaştı. Paketleme ve kargolamanın korumasız olduğunu, kolilerin üzerinde de zaten kırılmış olabilir şeklinde uyarı yazdığını gördüm. M
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 17 adet ürün satın aldım ve kredi kartımdan toplam 24.699 TL ...çekildi. Aradan 7 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada sipariş numaram 54354733
08.08.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Elbise iadesi için mağazaya gittik, kasadaki görevli iade işlemi için mağaza müdürünü çağırdı. Mağaza müdürü S**** Hanım geldi, ürünü inceledi ve yıkama sonrasında elbisede k
10.06.2026 tarihinde Kentpark Zara mağazasından aldığım pantolon ve bluzun iadesi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 2 ay...dır iade sürecim tamamlanmadı ve bu süre boyunca mağaza ve müşteri hizmetleri tarafında sorunum çözülemedi. 3.389 TL tutarındaki bu alışveriş için işlem yapıldı, dekont ve işlem bi
Ankara Çankaya Kentpark Zara mağazasında yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 28 Temmuz tarihinde 4, 30 Temmuz t...arihinde ise 1 olmak üzere toplam 5 ürünü iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 5.109 TL olmasına rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın iade bedelleri kredi kartıma hâlâ yansımadı
10.07.2026 tarihinde Kentpark AVM’de bulunan Zara mağazasının erkek bölümünden 6 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünler...in içinde aynı modelin farklı renklerinde iki adet t-shirt de vardı. Ürünleri mağaza içinde denerken oldukça beğenmiştim ancak dışarıda kullandığımda, mağaza ile dış ortam arasında
Zara’dan online olarak aldığım ürünleri 11 Temmuz’da Zara Kentpark mağazasındaki online iade kutusuna bıraktım. Aynı gün... 5437*****31 numaralı siparişime ilişkin 6624897710 numaralı iade talebimin alındığına dair e‑posta ve “iade talebiniz alındı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen o günden bu yana sist
Zara’dan yaklaşık 1 ay önce Eskişehir mağazanızdan 1.790 TL’ye satın aldığım siyah erkek gömleği, fişim de yanımdayken A...nkara Kentpark mağazanıza değişim için götürdüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün etiketinin kopmuş olmasını gerekçe göstererek değişimi reddettiler. Etiketin kopması
Yakın zamanda Zara Kentpark mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünün üzerinde 990 TL fiyat etiketi bulunmasına rağme...n, kasadan geçerken fiyat 1.090 TL olarak fişe yansımış. O anda kasada fark etmedim, bu alışveriş için bütçemi etiket fiyatına göre ayarlamıştım ve sonradan fişe bakınca mağdur edi
15 Haziran’da Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim ve online alışveriş olarak oluşturduğum 54723116916 numaralı s...iparişim için iade talebinde bulundum ve ürünleri Kentpark mağazasına teslim ettim. Zara’nın belirttiği üzere iadenin en geç 72 saat içinde işleme alınması gerekirken, aradan bu sü
16 Haziran 2026 Pazar günü ve aslında her gidişimde Ankara Kentpark Zara mağazasında çalışanların tutumundan dolayı kend...imi son derece rahatsız hissediyorum. Çalışanların neredeyse tamamı isteksiz, güleryüzlü olmayan ve memnuniyetsiz bir görüntü sergiliyor, sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir
14 Haziran 2026 Pazar günü Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasında, erkek deneme kabininde yaşadığım saygısızlık ve üs...lup bozukluğunu paylaşmak istiyorum. Bebeğimle birlikte erkek deneme reyonunda kıyafet deniyordum, eşim de dışarıda bekliyordu. Ben çıktıktan sonra eşim girecekti. Kabinden çıktığ
Zara Kentpark AVM mağazasından oğluma bir keten ceketli takım aldım. Yakınımızın düğünü için almıştık ancak sadece ceket...i biraz büyük geldi. Mağazalarda beden kalmadığı için, bir küçüğünü internetten sipariş verdik ve elimdeki ceketi de mağazada başka ürünlerle değiştirmek istedim. Ceket çantadan b
1 Haziran’da Ankara Kentpark Zara mağazasında iki adet elbise alışverişimin iadesini, mağaza çalışanı ile birlikte QR ko...d üzerinden kredi kartıma olacak şekilde gerçekleştirdim. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen Zara uygulamasında ve sistemde iade halen “talep edildi” olarak görünüyor ve tutar
Dün üç kızımla birlikte Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasından toplam 6.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Çocukları...mla birlikte olduğum için ürünleri mağazada deneme imkanım olmadı. Eve geçtiğimizde bazı ürünlerin duruşlarını beğenmediğimiz için iade etmeye karar verdik. Ödemeyi Kentpark şubesi
11 Mayıs 2026 tarihinde Zara online alışveriş üzerinden satın alıp Ankara Kentpark mağazanızdan teslim aldığım 5427*****...51 numaralı siparişimde yer alan tişörtü, denedikten sonra beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak 19 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Gordion mağazanızdan iade etmek istedim. Ürün h
Zara online mağazadan 27 Nisan 2026 tarihinde 38 beden çan paça jean satın aldım ve teslimat noktası olarak Kentpark AVM... Zara mağazasını seçtim. Teslim tarihi 30 Nisan 2026 görünüyordu ancak mağazaya gittiğimde ürünümün yanlışlıkla İstanbul’daki bir mağazaya gönderildiğini, yaklaşık bir hafta içinde
Zara Kentpark mağazasına 11 Mayıs tarihinde pantolon ve iki üst üründen oluşan toplam 3.970 TL tutarındaki alışverişimi ...iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Zara tarafından, ürünler mağazaya ulaştıktan sonra iade işleminin 72 saat içinde işleme alınacağı bilgisi verildiği halde, üzerinden ü
12.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasından toplam 17.130 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi, peşin fi...yatına 6 taksit kampanyasından yararlanarak yapabilmek için özellikle kasada 6 taksit talep ettim ve ödememi İş Bankası Maximum kartımla gerçekleştirdim. Ancak daha sonra ekstreme
Zara Ankara Kentpark mağazasına cumartesi günü iade için ürün bıraktım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iadem hâ...lâ işleme alınmadı. Ürünü teslim ettiğim halde ortada ne bir iade süreci görünüyor ne de ödeme kartıma geri yattı. Yaklaşık 4.980 TL tutarındaki bu iade, sipariş numarası 5426*****
2.05.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Daha sonra bu ürünün değişimini... yaptırmak için Samsun Piazza Avm’de bulunan Zara mağazasına gittim ancak elimde yalnızca fişin görseli olduğu ve Zara uygulamasının indirilip kod alınması gerektiği söylenerek değ
Zara online mağazasından, 5422*****69 numaralı siparişim kapsamında aldığım 7 adet ürünü 27.04.2026 tarihinde Ankara Ken...tpark Zara mağazanız aracılığıyla iade ettim. Ürünlerin tamamı tek pakete sığmadığı için mağazada iki ayrı paket oluşturuldu. Birinci pakete 2110/630 ve 2519/730 referans numaralı
Bugün Kentpark AVM’deki Zara mağazasında, kadın bölümünün girişinde yer alan erkek reyonunda son derece saygısız ve kaba... bir tutumla karşılaştım. Sarışın, kısa saçlı bir beyefendiye sadece indirim sezonu hakkında bilgi almak için soru sordum. Sorum oldukça basit ve normal bir soruyken bana sanki kav
