to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden sipariş verdiğim ve bedelini peşin olarak ödediğim ürünüm, 03.01.2026 tarihinde Birgundekargo’ya teslim edilmesine rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı.
Kargo, günlerdir dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüyor fakat her seferinde “devir edildi” şeklinde güncelleniyor, adrese kesinlikle getirilmiyor. Teslimat yapılmadığı halde sistemde sadece bu şekilde işlem yapılıyor ve elimde bunu gösteren ekran görüntüleri de mevcut.
Bugün Birgundekargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargocuya bilgi vereceklerini söylediler ancak herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca sitede bulunan “kuryeyi ara” kısmına tıkladığımda da kimseye bağlanamıyorum, kurye ile doğrudan iletişim kuramıyorum.
235142575836 takip numaralı kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin gecikme ve yanlış işlemler olmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişimin kargosu üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş sırasında belirtilen teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım ancak ne ürün ortada ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme var. Kargo durumunu öğrenmek için ...
Zara üzerinden yaklaşık 590 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Siparişimi getirmekle görevli Birgündekargo’ya ait herhangi bir kargo takip numarası ya da teslim alma kodu tarafıma hiç iletilmedi. Sistem üzerinde kargom 29.11.2025 tarihinde tes...
23.12.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5409*****19 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, yıllardır kullandığım ve diğer tüm kargoların sorunsuz şekilde teslim edildiği, detaylı ve açık biçimde kayıtlı olan ev adresime yönlendirilmişti. Buna rağmen siparişim, internet üzerinde...
29.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5453*****44 numaralı siparişim için 30.12.2025 teslimat tarihi görünüyor ve ürünün bu tarihte teslim edileceği belirtiliyordu. Daha sonra teslimat tarihi 02.01.2026 tarihine ertelendi. Bugün kargo takibine baktığımda ise ürünün benim hiçbir onayım ...
Yorumlar