to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoda Kaldı Ve İletişim Yok
7 Şubat’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden kahverengi bir kot pantolon siparişi verdim. Siparişimin numarası 5416*****73’tür. Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Sistem üzerinde ürünün kargoya teslim edildiği görünüyor ancak Bir Günde Kargo firması ürünü hâlâ teslim etmedi.
Bir Günde Kargo ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İnternetten baktığımda kargonun tekrar devir edileceği yazıyor ve pantolon 5 gündür elime ulaşmadı. Zara gibi bir firmanın bu şekilde hizmet veren bir kargo şirketiyle çalışmasını çok yanlış buluyorum, bu durum müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil. Aynı konuda birçok şikayet olduğunu sonradan gördüm, daha önce bakmış olsaydım Zara’nın internet sitesinden alışveriş yapmazdım.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili sürecin Zara ve Bir Günde Kargo tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
