Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Teslim Edilmediği Halde Kargom Teslim Edilmiş Görünüyor, Mağdurum

ID:34443556

Teslim Edilmediği Halde Kargom Teslim Edilmiş Görünüyor, Mağdurum

Doğa

04 Aralık 2025 12:53

566

1 Aralık tarihinde Zara’dan verdiğim 5447*****34 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve 471111402996 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Teslimat sırasında ne arandım ne de herhangi bir teslimat kodu istendi, fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı.

Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda bir kez ulaşabildim ve kayıp ilanı oluşturulduğu söylendi. Sonrasında tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine bir daha bağlanamadım. Zara müşteri hizmetlerine de ulaşıp durumu anlattım, şikayetimin inceleneceği söylendi fakat ne Zara tarafından ne de Bir Günde Kargo tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de 2.835 TL tutarında maddi zarara uğramış durumdayım. Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek ürünlerimin tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını acilen talep ediyorum.

teslim-edilmedigi-halde-kargom-teslim-edilmis-gorunuyor-magdurum-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Adresim Bölge Dışı Denilerek Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Aleyna

Zara

27 Ekim 2025 16:08

837

11 Ekim’de Zara online mağazasından 5439*****96 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3.630 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak kargo firması adresimi bölge dışı olarak görüp teslimat yapamayacaklarını söyledi. Kargoyu ben arayana...

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-5.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Haber Verilmeden İade Sürecine Alındı Ve Teslim Edilmedi

Çağrı

Zara

22 Ekim 2025 13:40

396

19 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5438*****64 numaralı ürünü sipariş ettim ve ödemesini doğrudan, toplam 3.700 TL olarak yaptım. Siparişim dün teslim edilecekti ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi kendilerine siparişi iade sürecine aldılar ve ürün bana ulaşmadı. Konuyla ilgili müşt...

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sıla

Zara

20 Ekim 2025 12:08

519

18 Ekim tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****39 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürün, 235072262282 takip numarası ile “Bir Günde Kargo” adlı firmaya verilmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gös...

1 Destek

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Hakkında Çözüm Bekliyorum

Büşra

Zara

02 Aralık 2025 14:01

811

Zara’nın online mağazasından bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 1.12.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde ürün gelmedi. Ne kapıma bir teslimat bırakıldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Kargo takip ve sipariş ...

2 Destek

2 Yorum

Teslim Edilmeyen Sipariş, Çözülmeyen Sorun: Zara Ve Kargo Mağduriyeti

Funda

Zara

22 Ekim 2025 11:47

520

15 Ekim 2025 tarihinde Zara internet mağazasından verdiğim çocuk ürünü siparişim (sipariş numarası: 5437*****16), Birgündekargo ile gönderildi. Ancak 18 Ekim 2025’te kargo sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunu çözmek için günlerdir Zara müşter...

teslim-edilmeyen-siparis-cozulmeyen-sorun-zara-ve-kargo-magduriyeti-1.jpg