Zara Self Checkout Sisteminde Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

12.06.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasında kasiyersiz ödeme (self checkout) otonom sisteminden ödeme yapmaya çalıştığımda ekranda ödeme başarısız yazdığı için ürünü almadan mağazadan çıktığım halde kredi kartımdan ödemenin eksildiğini görüyorum. Zara müşteri hizmetlerine ilettiğim bu duruma rağmen dönüş alamadığım için kendi bankama kart harcama itirazında bulundum fakat onunda 6 aya kadar süreceğini öğreniyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesi adına karşılığını alamadığım bu hizmetin iadesini talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Almaya çalıştığım ürün görseli ektedir